西安高陵电器维修工行西安高陵区支行凝神聚

近年来，工行西安高陵区支行作为助力乡村振兴的重要单位，始终秉持“我为群众办实事”、“助力乡村振兴”的使命和担当，多维度、全方位、高效率普及普惠金融服务。今年以来，该行在文明单位创建中，狠抓“党建+文明创建”，对标文明单位测评体系，进一步健全完善理论学习、志愿服务、文体活动等整套精神文明建设规章制度，激发调动干部职工参与创建的积极性、主动性和自觉性，营造了浓厚的创建氛围。在狠抓文明创建的氛围下，该行各项业务工作也取得了长足进步，以优质的金融服务赢得了高陵区市民百姓的信赖和好评。

高质量党建引领高质量创建

今年以来，该行发挥党建统领作用，坚持机关党建和文明创建融合抓、双提升，以“党建高质量”引领“创建高质量”。支行党总支加强对员工思想政治工作的领导，确保员工能在思想上重视，行动上落实。

该行以庆祝建党100周年为契机，积极营造歌颂党、歌颂祖国的氛围，通过开展“追寻红色足迹，重温革命情怀”主题活动，激发广大党员干部爱党爱国意识，坚定永远跟党走的决心和信心。该行还为全体党员干部作专题党课教育，要求党员干部牢记共产党员的政治责任和历史使命，以更加饱满的热情投身于金融服务工作中，切实发挥好党员先锋模范作用。今年“七一”前，支行党总支书记、行长还赴党龄50年以上的老党员家中，为他们颁发了“光荣在党50年”纪念章。

该行团总支组织青年志愿者前往单位所在交通路口开展文明交通劝导活动，指挥疏导行人、非机动车辆，劝阻疏导行人、非机动车闯红灯、乱入机动车道等违法行为。此外，志愿者主动打扫道路卫生，对乱停乱放、乱扔垃圾进行劝导和调整，号召群众从身边小事做起，提高个人文明素养。团总支还利用雷锋日主题活动开展“守望阳光关爱折翼天使金融送温暖”活动，走访慰问高陵区手牵手特教中心，送去洗衣机、洗衣液、食用油等电器和生活物资，为这群特殊的孩子送上一份浓浓的温暖。今年九月，团总支还组织全体员工为高陵区退役军人捐款，共筹集善款4200元，把爱心传递给身处困境中的退役军人，以实际行动践行了守初心担使命，为退役军人送上了一份温暖、献出了一片爱心。

切实解决员工最关心的问题

通过持续开展“办实事”系列活动，工行西安高陵区支行切实解决员工最关心、最直接的问题，激励员工立足岗位创建，推进活动见实见效。

通过落实“我为员工办实事”举措，该行对支行会议室、楼梯等进行整改维修，还在会议室和楼道等区域设置文化墙，宣传支行党建、党建带团建以及上级行的工作理念、工作方法工作成效等。在关爱员工方面，该行积极改善用餐环境，对新迁入单位餐厅进行维修改造及美化，并购置净水设备、消毒柜等。同时，支行还组建兴趣小组，成立气排球队、篮球队、书法摄影小组，不定期开展活动。为广大员工打造舒适轻松的办公环境，充分调动工作积极性，激励员工以更加饱满的精神面貌开创新局面。

支行作为一个团结友爱的大家庭，时刻关心关爱着员工。支行每年为当年退休员工举办暖心的退休职工欢送会，表达对退休员工的美好祝福，这也体现了对退休员工工作的肯定。每年重阳节，支行党总支也会组织开展走访慰问老干部活动，不仅给他们送上节日慰问品，还详细了解老干部的身体、生活和思想状况，听取他们对支行发展提出的意见和建议，扎实做好离退休老干部关心关爱工作。

为行动不便客户提供上门服务

“客户为尊、服务如意”一直是工行长期坚持的服务文化，高陵区支行尽心尽力的服务好每一位客户，主动为行动不便的客户提供上门服务，赢得客户的信赖和好评。

支行积极响应全市社保卡发放启用工作，设立社保专柜进行阵地发卡，同时青年员工在不影响网点正常运行的情况下，对特殊客户采取上门服务贴心的服务，得到了客户的一致认可和赞誉。今年以来，支行累计上门服务特殊客户30余次，上门启用社保卡3500余张。

近日，工行高陵区泾渭苑支行来了一位行色匆匆的中年客户，手握一张存单，要取款急用。大堂经理询问后得知，该客户母亲年龄偏高，行动不便，无法亲自前来办理存单启用，但又因治病急需取出这笔钱。网点负责人核实相关情况后在不影响网点正常运营的情况下，当天安排2位员工进行了上门服务，并顺利办完所有的流程。当客户拿到钱的时候，一声由衷的“谢谢”，也让工作人员心里暖洋洋。

谱写新时代乡村振兴新篇章

践行普惠金融，意义深远、责任重大。作为当地重要金融机构，工行高陵区支行以服务乡村振兴作为己任，把金融帮扶的使命落实到中小微企业，以更加亲民、高效、优质的金融服务助力乡村振兴。

该行以服务农村经济发展为基础，助力乡村振兴，因地制宜主推三款普惠金融产品。一是税务贷，无抵押、纯信用，最快一天放款；二是E抵快贷，以法人代表或股东个人名下，西安地区优质房产做抵押，为小微企业提供的线上循环贷款，合同最长5年；三是e链快贷，依托核心企业及其供应链个人客户多维度信息数据，为供应链上下游个人客户办理的在线中短期融资业务，贷款资金可用于日常生产经营所需。

为缓解中小微企业融资难、融资慢的现状，该行还加大便捷贷款服务，在有效控制风险的前提下，持续促进普惠赋能网点工作，不断培训网点普惠营销专员，每周上门走访小微企业客户，为客户提供更优质高效的金融服务。

此外，工行高陵区支行还与当地政府金融办公室加强沟通协作，推行适合当地发展的特色普惠金融产品，加速乡村振兴，为脱贫攻坚献计献策。截至今年10月末，该行普惠金融贷款增量11155万元，余额26573万元，在分行排名第七位。其中，信用贷款增量2506万元，余额10690万元。

文明单位创建活动是一项高标准提升单位整体素质和外部形象的系统工程，工行西安高陵区支行将在文明单位创建的基础上，努力拓展创建载体，把创建工作推向一个新的高度，同时发挥好乡村振兴金融“主力军”的作用，展现大行担当，不断为高陵区经济社会发展做出更大贡献。 谢小强

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