南雄居家电器维修科技公益跨界新模式

专题

依托电商平台优势，京东逐渐探索出新的扶贫模式“互联网+金融+产业”，引领扶贫进入3.0时代。而通过“科技+公益”的结合，京东利用自身商业资源和优势履行企业社会责任，为公益带来了更多创新的力量。

创业就业助力富民增收

依托电商平台优势，京东逐渐探索出新的扶贫模式，引领扶贫进入3.0时代——以品牌化为核心，改变扶贫产业徘徊于低附加值的现状，以品牌来提升产品溢价，进一步增强产品和产业的抗风险能力，帮助扶贫产业真正走向市场，将贫困地区从扶贫之路引入到致富之路。

以京东“扶贫跑步鸡”项目为例，在河北武邑县，京东“扶贫跑步鸡”项目受到当地贫困户的欢迎，成为武邑县贫困户参与度最高的项目，两年来已帮扶贫困户超千户。该项目成功入选2018“大国攻坚、决胜2020”精准扶贫推荐案例。

2016年以来，京东联合各地教育机构共举办630多场培训，为贫困县13万余人次开展电商培训，为扶贫品牌建设培养人才，已累计解决3.6万名贫困地区人员就业，并为快递岗位提供快递车免息贷款、食宿和岗前培训等服务，让这些员工实现“一人就业、全家脱贫”。

品牌打造助力产业升级

“跑步鸡”只是开始，“游水鸭”“飞翔鸽”越来越多的“京东系”扶贫产品真正走向市场。据透露，京东大数据在打造品牌中起到了至关重要的作用。通过京东大数据分析消费者评价、搜索习惯等信息，深入挖掘农产品地域文化因素、凸显品牌个性化色彩、提升与消费者的情感连接及强调绿色健康特质，让品牌更深入人心。

金融支持也加速了扶贫品牌的孵化，缩短了品牌走向成熟的时间。京东推出了扶贫众筹平台，目前已完成富平柿饼、光山信阳毛尖、砀山黄桃罐头、抚远鱼子酱等来自100余个国家级贫困县的300多个项目的众筹，并带动后续销售资金10多亿元。

京东大数据显示，2017年第四季度，线上扶贫农产品销售环比增长57.5%，2018年上半年继续保持稳步上涨势头，生鲜品类中的水果销量首次超越粮油类跃居第一。

物流布局助力渠道畅通

京东高效物流为扶贫品牌的塑造提供助推剂。通过在全国建设先进的多温层冷库，京东解决了生鲜产品的上游难题，配送服务覆盖全国超过300个城市。在原产地设立协同仓也是京东在物流布局方面的创新举措，企业只需将包装好的产品送到协同仓，即可缩短从养殖区域到消费者手中的距离，从而有效保障了产品尤其是生鲜产品的品质。

此外，京东还应用了区块链防伪追溯技术，让消费者可以全程了解每一件产品从农场到餐桌的信息，让消费者更安心。

公益创新助力社会联动

扶贫仅仅是京东支持社会公益事业的缩影。历史上，每逢重大灾害发生，京东往往都是第一批将物资运至灾区的爱心企业，2008年至今，京东已参与救灾20余次，累计捐赠救灾物资近4000吨，运输车辆300多辆次，多年来已经投入超过7亿元。

以华南公司为例，2018年2月7日，京东华南党委向南雄中站村贫困户送去家电设备，同时提供上门安装及售后服务。9月初，为潮汕水灾提供物资、运力支援数十次，配送员自发捐款、设立临时爱心支援点，为灾区略尽绵薄之力。中秋节前后，京东志愿者开展“情暖中秋、与爱同行” 一系列公益活动，为老人院、福利中心、启智学校送去关怀。

在技术赋能方面，京东逐步搭建起救巡一体的地空科技应急救援体系。在地震等灾害发生后，京东无人机可以充分展示其高效率、低损耗、灵活性强等“无人”优势，京东研发的车载无人机监控调度系统及应急求援保障车，可以根据实际情况，完成无人机起降指挥及充电等后勤保障，确保救灾精确、持续进行。

今年5月，京东成立了首个全国性公益无人机救援队。在7月北京的强降水灾害中，救援队出色完成勘测和配送投放的任务，被共青团北京市委授予青年突击队称号。

开启“科技+物资公益”

跨界新模式

京东近年加大投入发展“黑科技”，无人机、无人仓、无人便利店乃至今年投入使用的未来餐厅无不引领风潮。在社会创新领域，京东高科技也不断在推动着公益变革。京东公益在全国范围内与百余家公益基金会合作，创新搭建京东公益“物爱相连”平台，率先建立了“一键捐赠、物资直送”的全新模式。

截至今年10月，平台已收到数千万社会公众为扶贫地区捐赠的物资近200万件。同时在京东商城还开设“爱心东东”功能，联动近10万爱心品牌商家，通过在商城售卖配捐的形式，定向捐助国家精准扶贫慈善事业，促进地方扶贫模式、扶贫品牌的发展。

注：企业对社会履行的责任和举措。包括环保节能、社会公益、慈善事业，参与精准扶贫、扶助老弱病残和失学儿童等方面。

（文：田宇）

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