维修冰箱空调家用电器怎么样家电售后行业的

做家电售后行业已经有将近十几年的时间，在这十几年的时间里，让我充分了解到形形色色的各类人群，和蔼可亲的，嫉恶如仇的，宽宏大量的，斤斤计较的，温情体贴的，善解人意的，依依不饶的，太多太多，让我这个当初捡到一分钱就交给警察叔叔的懵懂的小子迅速成长改变了许多。使我真正体会到现实生活中与顾客与用户的相处是一门多么大的学问。

与人相处的学问这里我们暂且不论，随着科学技术的不断进步，手机电脑等网络时代的变迁，各个家电厂家的规章制度，条条杠杠也是推陈出新，一变再变，极力打压克扣，能不结算就不结算，能少付款绝不多付，让我们这些工作在底层的一线工作者苦不堪言。

十年以前，上门服务，用户笑脸相迎，端茶倒水，嘘寒问暖，忙前忙后。工作完成后十分感谢，出门恨不得要送你二里地。十年以后，冷眼旁观，进门要穿鞋套，出门要打扫卫生，不是嫌你去晚了就是收费忒高了，达不到服务标准说投诉没商量。现如今家电售后作为服务行业的最低端，不论严寒酷暑，不论淡季旺季，做着最辛苦最危险的工作，换来的却是低收入，不认可，不理解，各种误会，各种麻烦，身心疲惫。

记得以前碰到一个富二代，有豪宅豪车，有保姆司机，从商场购买了一台85寸平板电视，不到一个月时间，屏碎了，安规定碎屏是不在保修范围的，更何况明眼人一看就看的出来是不小心敲碎的，可就是不依不饶，嫌屏不结实，否认是自己弄碎的，上商场闹，到售后找，终于商场不堪重负妥协了，用户满意的笑了，大家看看这种情况是电视质量问题呢还是人为原因？

同样是干辛苦的服务业，同样要面对商家和顾客的双重压力，越来越多的人开始尊重骑手，尊重派送员。迟到也不催了，菜洒了也不投诉了，因为太多的事故和新闻让人们开始体谅这个行业。　　然而家里需要安装空调的时候，还是会说：“装个空调这么贵的吗?我买个空调才多少钱?”维修师傅上门检测，收取上门费，用户会说：“你啥都没修，为啥要收钱?”嗯，也许是我们师傅闲得没事干，大夏天的跑个二三十公里来你这里溜溜弯儿。也许是我们师傅没听说过，安装空调外机事故频发，很多师傅用生命赚的最后一笔钱还没入口袋便撒手人寰的事故。　所以家电售后师傅容易吗?--如果不是生活所迫，不是为了老婆孩子年迈的父母，没有人愿意干这行!

但是你以为所有的维修师傅都是充满正义的吗，你以为所有的用户都是那么难弄的吗?也不是，我们这一行当然肯定也有些师傅就会抬高市场价，谎称缺少制冷剂，谎称要换配件，小病大修，没问题搞出点小问题，师傅的套路防不胜防，用户除了乖乖掏钱买单还能怎么办?毕竟这只是一少部分人。

就如《我不是药神》电影一样，每个人都有错，但每个人都没错，每个人都在为了活着，为了生存努力。电影和生活不一样，生活难多了。

守得云开，日出月明。有些问题，一把螺丝刀就可以得到解决。师傅技术过硬，价格公开透明，商家安心，用户放心，让每一单都服务到满意为止。各行各业都有心酸历程，各行各业也都在争取做到最好，让我们一起努力吧！

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