莱州沙河汽车电器维修民意通购莱州装载机出

大小新闻客户端8月12日讯（YMG全媒体记者 何晓波）今年3月，甘肃省定西市通渭县大坪农牧农民专业合作社农民李强，向莱州市沙河镇一厂家订购了一台装载机。准备使用时却发现装载机发动机型号与机身型号不一致，导致装载机无法正常使用。与厂家沟通长达5个月，一直没有结果。8月7日，烟台民意通记者介入后，事情出现转机。

今年3月初，李强让正在山东出差的弟弟前往莱州市沙河镇的一厂家考察，订购了一台价值5万元的装载机。收到装载机后，他发现装载机“浑身上下哪里都响”。李强请懂农机的师傅帮忙查看，发现该装载机的发动机型号与机身架子不匹配。

李强发来的装载机照片显示，该装载机发动机型号是4108，机身却是4102型的。在其发来的几段视频里，李强指着几处焊接部位表示焊接得不甚牢靠，启动发动机后这些焊接部位出现抖动，变速箱里面还传来“咔咔咔”的异响声。

李强将装载机出现的问题反馈给厂家，厂家刚开始还答应就产品出现的问题协调解决，或者派人去甘肃维修。李强认为，新买的装载机就出现这样的质量问题，不同意维修，希望能换货或者退货。双方没有达成一致意见。谁知接下来再沟通时，厂家的业务代表竟将李强的微信拉黑。李强又辗转联系厂家负责人，要么被告知去外地出差，要么就不接李强的电话。

由于相隔几千公里，李强不便到莱州当面交涉此事，无奈之下，在碰了几个月“软钉子”之后，8月7日，他向“烟台民意通”6601234寻求帮助。

8月9日，烟台民意通记者致电莱州市沙河镇该品牌机械厂，一位姓徐的女士称：“我需要落实情况，怎么处理需要调查研究一下。”

随后，民意通记者又联系了莱州市市场监管局沙河监管所。该所工作人员表示，他们将立即联系厂家进行调查，督促协调解决处理，维护消费者合法权益。

当天16时30分左右，李强向民意通记者回复，称厂家主动联系了他，同意维修装载机，并将3900余元的维修费转账给了他。对于发动机变速箱问题，将安排专人维修，其费用同样由厂家承担。李强对此表示满意，并对烟台民意通和莱州市市场监管局的帮助表示感谢。

责任编辑：徐艳琳

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