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“小张，我家暖气突然漏水了，地上都是水，我不知道该怎么解决了。”近日，乌兰察布东路街道先锋社区网格员在入户走访的过程中接到了居民群众的求助电话，打电话的是辖区65岁的李阿姨，看着哗哗漏水的暖气，李阿姨急得团团转。

图为社区工作人员检查暖气漏水情况

网格员接到电话后，立即跟社区志愿者一起来到李阿姨家，社区网格员一边安抚老人情绪，一边联系了物业及供暖公司维修人员。经检查，是因暖气及管道接口处老化导致管道破裂漏水。维修人员赶紧关闭阀门，并维修换新接口处，解决了暖气漏水问题。接着，网格员和社区志愿者一起帮助李阿姨将家里的地面清理干净，还特意将李阿姨家中所有电器一一进行了排查，确保安全后才离开。

图为维修人员修理暖气现场

居民有“呼声”，社区有“回应”，先锋社区始终把群众利益放在首位。下一步，先锋社区将持续提升基层治理水平，以服务辖区居民、办好居民群众烦心事为工作重点，为居民提供更贴心、更周到的服务，共同营造良好的社会和谐文明氛围。

通讯员：乌日娜

初审：李忻洁

复审：韩婧婧

终审：王俊伟

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