京东电器返回维修在京东买AOC电脑货不对

记我在京东买电脑的一次不堪经历。

2021年末，我准备购买电脑给岳父母使用，考虑到他们住在外地，又年纪大了，所以就考虑一个品牌电脑带延保服务的。

最后我选择了AOC这个品牌，并在官网加购三年延保服务。

从此便开始了噩梦经历：

2023年5月，电脑发生故障，开不了机。

随后我在京东报修，因迟迟不上门取电脑，我问AOC，

AOC让我问京东，

京东又把我弹回AOC.

好不容易，电脑送走后，过了大概半个月联系我们说，SN不符拒收，而且绑定操作京东来操作不便，要商家操作方便。所以什么也没修要退回来。

我傻眼了，一年前，我只是买个电脑收货而已，我怎么去调查你们出库单和你们送的电脑符不符合？这是我的责任吗？

不想麻烦，算了不追究了，修好就行。

又等了半个月，电脑好不容易送回来，客服让我扫机器后的码再报修（可能这是本地服务商吧）结果还是报修不了。还是讲什么sn码没有绑定。

后来在23年5月24日终于在一个当地的上门维修工处理换了显示屏幕。第一次维修就是这样推诿、混乱中结束了。

没想到事情还没结束，6个月以后，电脑再次无法开机。

有了上次经验，我就直接扫机器背后的码报修，结果……附近没师傅修。又要寄回京东修。

这一等又是一个月，在1月11日收到了再次维修的电脑……是这样子的：

送修京东与返回的对比

京东送修返回的状态

丢失了键帽

缺少了螺丝

电脑呈散开状态。

没有键帽，还少了4个螺丝。

还叫我们自己装。

叫师傅的话还要收119元？？

我买的三年延保是啥？？

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