维修电器乱收费怎么办理用户该如何去应对家

最近媒体大量报道家电维修乱收费，但是用户也不必一篇概论，如今医院、学校等乱收费哪里不是很严重？都是为了经济收入！那么电器坏了咋办呢？一是找售后维修，二是找附近的维修店，三是自己修，不过要去考虑一定风险，电器弄不好可能会越修越坏，还会发生安全事故。

曾经遇到一个海尔洗衣机的用户，据了解洗衣机被售后拉走一个多月还没有修好，多次投诉400客服无果，很多售后声称的保修期，其实也并非完全的免费保修，都要收上门费、检查费、人工费，所以不管你是找谁修，确定修之前，一定要谈好收费事项。

纵观这个社会，又何止家电维修收费乱，社会中哪里不存在乱收费，医院是最狠的地方，乱开药、乱诊断到处都是，病人还没有知情权、选择权，医生开什么单子，就是什么单子，病人都看不懂，也没有选择权。而家电维修完全能避免乱收费，师傅报价觉得高，可以拒修，收费有争执报警处理。

找售后维修的情况，首先致电厂家400的电话登记报修，等待维修员上门检修，一定要告知客服，师傅来之前就要给自己打电话确认一下上门维修的时间和收费事项，一般两天左右师傅就会来电询问情况，如果时间等不及赶着用，那就只好附近找维修员了，不是售后拆开维修过的，也就会失去厂家保修的服务！过了保修期的电器损坏，可以找售后维修，也可以找附近店铺维修！收费具体商议。

如果打算找附近维修，则需要注意下面一些问题，第一次联系的，双方不熟悉的，建议通话中录音，防止发生沟通问题而纠缠不清，首先要确定收费事项，一般的维修员都会主动询问用户的电器型号或者具体故障等等信息，询问电器型号，是需要了解电器价值来作为维修费的参考，比如一台电视32寸的，现在价值也就1千左右，报价一般参考更换零件维修，收费100一150，如果是换板子更贵一点，200一300，附近维修员报价一般没有售后那么细致，通常分维修费和上门费，维修费说的是电器修好的情况支付，上门费则是电器故障过大，没有维修必要，或者检查后，维修费的报价，用户觉得太贵不想的情况下支付，一般收30一50，服务做得好的维修店，上门费也有不收的。

​用户若担心有的维修员小问题按大问题来报价，大可不必担心，特别是上门维修的，毕竟换什么东西你都看得见，一般的零件成本也就30元以内，便宜的几块钱，但是结合如今消费情况，报价100多都是正常的！当维修员到现场的时候，自己也要给予提醒，叫其先检查故障再报价，同意后再维修，因为个别维修员是修好了，再去来报价的，这种操作模式，大家都很被动！当然遇到这种后报价的操作，用户完全有权利拒绝的！总不能维修员说多少，自己就要给多少吧？这不明摆着的坑人吗？

对于空调维修，外机高空作业的，用户也要敦促、监督维修员做好安全措施，一旦发生意外，用户也是要承担赔偿责任的！关于保修期，同样故障点，一般一个月，修哪里保哪里，不是整机什么东西坏，都提供保修。有的用户要求保修1、2年，这是很不现实的，修一下100多块钱，怎么可能给你保修几年呢？就算当时维修员答应了，而后真的出现故障，电话接不接，来不来都是个问号！

最后提醒大家，若是找售后维修的，品牌厂家电话一律都是400开头，其它途径声称是售后的，其实都是个人维修店冒充而已！一旦发生维修纠纷，协商处理，不要去争吵，几百块钱的事情，不必那么认真，对某个人的做法，如果不认可，不再联系即可，没有必要还回过头去争论是非对错。大问题的情况，维修费会比较贵，自己要充分考虑新机的价值以及电器的新旧程度进行综合考虑，是维修合适，还是买新机更好。

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