富力城养花恒丰银行北京分行扎实拓展零售客

今年以来，恒丰银行北京分行通过零售跃升计划着力调整业务结构。近期，该行扎根社区以多种贴近邻里、关爱客户的活动稳步推进零售客群增长,赢得客户满意。

健康义诊，关爱更近一步

北京奥运村支行设立客户健康诊疗室，邀请东直门中医院医师为贵宾客户开展一对一诊疗。北京富力城支行举办口腔护理知识讲座及义诊，邀请知名口腔诊所医师详细讲解口腔护理知识，开展牙齿初步检查等服务。北京知春路支行邀请广安门中医院医师讲解秋季养生常识，通过望、闻、问、切为客户初步义诊，并利用针灸、拔罐等传统中医理疗手段进行保健按摩。从关注客户财富健康到关注客户身心健康，恒丰银行北京分行开展的健康义诊活动深受好评。

文体联动，沟通更近一步

为把好的零售产品带给广大客户，恒丰银行北京分行以社区共建为抓手，开展丰富的文体活动，通过活动加强客户沟通和产品宣传。

北京富力城支行在了解客户兴趣爱好上做足了功课，邀请喜爱养花插花的贵宾客户举办了一场养花护花知识讲座和插花表演活动。现场活动中，客户与插花老师之间探讨多年养花中问题，还学到了实用美观的插花技巧。

北京奥运村支行与北京慧忠社区开展共建拓展活动，以群众喜闻乐见的互动游戏加深恒丰银行在社区的品牌渗透，并宣传了丰利系列理财、恒梦钱包、周周盈、月月盈、增赢等优势零售产品，活动共吸引了80余名社区居民参加。

北京燕莎支行组建篮球队，与网点所在商务楼内客群开展篮球友谊赛，以竞技体育促进零售团队的团对精神和拼搏向上的意志。通过赛事提升恒丰银行产品与服务的知名度。本次比赛共有10支参赛队伍，最终北京燕莎支行摘得团体第一名。

恒丰银行北京分行零售业务负责人表示，面对银行业转型升级，零售客群消费和理财方式显著变化，只有主动出击，贴近客户需求，全力提升产品和服务质量，才能赢得客户满意。未来，恒丰银行北京分行将继续扎根网点和社区，在产品创新、业务创新、服务创新上多维度提升，做邻里满意贴心的商业银行。

中国外资杂志社

区域治理期刊

中国市场杂志社

中国设备工程