宁远维修电器国网宁远县供电公司假日义务修

“您好，是供电公司舜承服务站吗？我家里的灯老闪，电器都不能用了，能帮我想想办法吗，我弄半天了都弄不好，实在是没有办法了才找你们了”。5月4日星期四下午16:30，一阵急促的电话铃声响起，国网宁远县供电公司舜承服务站值班人员欧阳昌辉接到乐家村3组村民乐先生打来的报修电话。反映家中用电有闪烁现象，不能正常使用家用电器，希望供电所能派人帮忙尽快维修。

接到报修电话后，值班人员欧阳昌辉立即驾车赶赴现场。由于客户反映故障情况是属于近户电源须连所致，抢修人员直接赶赴计量箱处，经过仔细检查，发现不是电源造成的。抢修人员又拿来登杆工具，登杆检查发现，由于春季风大造成护套线长时间摆动，引起接户线在瓷瓶绑扎处火线折断，造成时接时断影响正常供电，维修人员拿来新的护套线进行补强处理，经过20多分钟抢修，终于恢复供电。客户所有用电设备都可以正常使用，再没有出现断电现象。

“真的太感谢你们了，真是帮我大忙了”，当抢修人员下杆时，乐先生紧跑几步来到杆下，双手握住抢修人员的手连声表示感谢。

一直以来，帮助用电客户解决“急、难、愁”问题，都是供电职工的“心上事”。近年来，该公司坚持为孤寡老人、留守户等困难群众提供上门服务，义务帮忙检查、维修用电设备与线路，用亲情化服务让他们感受到社会大家庭的温暖，在实践中打通为民服务“最后一公里”，在实干中转变作风着眼群众，在解难题中践行“人民电业为人民”的企业宗旨。（唐良虹 袁成勇）

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