西关电器维修西安一小区使用临电频繁跳闸开

来源：爱答装修知识发布时间：2025-07-15

业主反映西关新苑小区用电频繁跳闸，正常生活无法保证。

西部网讯（记者马晴茹）“小区没有市政供暖就算了，如今一开空调就跳闸，平均每20分钟跳一次，这让人咋生活?”近日，西部网民生热线栏目接到西安西关新苑小区业主的反映，称自今年12月起，西关新苑小区频繁跳闸，不少业主家里电器被烧坏，大家上下楼不敢乘电梯，严重影响了正常生活。

业主：平均每20分钟跳闸一次让人咋生活？

记者了解到，西安西关新苑小区属于拆迁安置房，2017年12月交房，共有3栋楼，800户。截止目前，小区有400多户业主入住。业主反映，自交房到现在，小区一直使用的是施工临时用电，也没有接入市政供暖。

“因为没有暖气，天冷的时候我们就用电采暖，然后小区就频繁跳闸。”业主王女士告诉记者，自12月降温开始，小区每天要跳闸30多次。“因为频繁跳闸，不少业主家里的电器被烧坏，大家已经无法正常生活了。”

“尤其是晚上19点到23点，平均15分钟停一次电，家里老人冻的直发抖，小孩没法写作业，大人也洗不了澡。”小区业主韩先生说，前几天临时跳闸，把一个老太太和孕妇困在了电梯里，差点出事，现在还在医院住着呢，多危险。”

业主杨女士说，因为用电的问题，他们多次找了物业、开发商、街办，但都没有得到一个确切的答复。“该找的都找了，我们实在是没办法了。”

今年8月份，物业向开发商发函询问今冬是否供暖。

物业：目前可保证电梯和公共区域照明

随后，记者来到西安沛霖物业管理公司西关新苑管理处。物业经理丁先生告诉记者，今年8月份，物业就向开发商发函询问过今冬是否供暖的问题，开发商回复称，“无法确定供暖时间。”10月份，他们又给开发商发函提示：今冬如果不能正常供暖，到时肯定用电负荷会增大，请保障业主正常用电。然而开发商并没有回复。

丁经理说，作为物业公司他们已经将业主的意见告知了开发商，但开发商一直不理会。“12月18日，街办联合物业、开发商召开了协调会，备用电问题已经解决了，目前电梯和公共区域照明是可以保证的，门口也贴了公告，剩下的问题只能开发商来解决。”

记者在物业办公室门口的公告上看到：关于最近小区用电频繁跳闸导致电梯故障和公共区域照明问题，经多方协调，将于3天内解决发电机备用供应问题，以保证电梯和公共领域照明设施正常运行；关于用电频繁跳闸问题，开发商景寓置业向西关街办提供汇报材料，有西关街办向上级主管部门汇报，进一步协调供电部门解决。

对此，业主们质疑道，业主的正常生活用电还是没法保证。“这大冬天的，下周又要降温，不用电取暖怎么办?”

经多方协调沟通后，物业联合开发商发布公告。

开发商：目前公司存在资金压力

12月21日下午，西部网记者来到了小区开发商西安景寓置业有限公司。

开发商安置部部长王女士告诉记者，业主反映的小区用电频繁跳闸问题，她们也很重视，现在备用发电的供应已经解决了。“其他问题因为城改土地确权问题导致无法回款，公司存在一定的资金压力，确实是没钱。我们领导在筹款，公司也给街办写了申请，看能否先接正式供电之后再补交费用。”

对此，记者又来到莲湖区西关街道办事处了解情况。信联办一名孔姓的工作人员称，上午业主也来街办沟通过了，“街办要求开发商积极筹款解决，另外也递交了开发商的申请，目前请业主们先耐心等待。”

针对此情况，业主表示，“希望相关部门能有个明确的解决期限让大家安心。”