护理房间起名杭州俪宸暖心的母婴护理月子会

杭州俪宸：暖心的母婴护理月子会所

第一眼看到俪宸所在大楼的外观时，和其它富丽堂皇的月子会所很不同，旧旧的，有点小失望。进去后，发现与外表反差巨大，简直让人大吃一惊！

杭州俪宸月子会所的内饰装修很考究。进门映入眼帘的时婴儿 SPA 室，恰好有宝宝在洗澡和游泳，游泳缸是陶瓷的，光洁温润，很有质感，护士们动作娴熟利落，宝宝们不哭不闹，安静的享受着护士们的照护。

更令人意想不到的是，这样一所爱意满满的月子会所，其创始人却是一位大男人。黄立言，浙江温州人，俪宸母婴护理月子会所创始人，其创业的经历也是有着谜一样的故事。今年 48 岁的黄立言，毕业于浙江大学中文系，从广播站记者、新闻部主任，到电视台副台长，拥有二十多年电视媒体运营的经验。

儒雅随和，和黄立言整个谈话的过程，一直贯穿着他爽朗的笑声。这种情绪，极富感染力，整个交流非常轻松。

做传递爱的工作

谈起从媒体转身到月子会所，黄立言直言，这是自己

心中的一个情结所推动的。黄立言说，他们家从他奶奶，

到妈妈，再到他爱人，三代人都是妇产科医生。传承这份

爱的事业，促使他转身去创业，办一所让普通百姓都能住得起高端月子会所。

在俪宸母婴护理月子会所，内当家正是黄立言的爱人、妇产科医生彩微。正是有妇产科专业医生作为内当家，24小时驻在月子会所内，其更微专业的护理和照料水平，是其他同类会所无法比肩的。尤其在照顾和处理一些特殊状况的妈妈和宝宝方面，更是受到客户的好评和信赖。

2013 年 9 月，一位先天性心脏病的宝宝和乳头凹进去的母亲，在被其它的月子会所拒收后，求助于俪宸母婴护理月子会所。入住“俪宸”后，杨彩微医生就住在母婴套房的隔壁，随叫随到，24 小时护理、照料，一方面精心照料宝宝，另一方面，时常给产妇做乳房按摩，保证母子俩都得到最好的照顾。一个月后，宝宝长胖了，重了 2 斤左右，杨彩微却瘦了十来斤。

正是有妇产科专业的背景，俪宸母婴护理月子会所在短短的几年内，就成为了全国首家获得 ISO9001 质量管理体系认证的月子会所、母婴保健十佳健康示范单位、全国母婴保健服务国家标准起草制定单位、中国妇幼保健协会会员单位、全国保健服务国际标准化技术委员会观察员单位、中国家庭服务业协会单位会员、中华育婴协会单位会员。俪宸母婴护理月子会所正迈出了稳健的发展步子。

其实，从创业之初，黄立言就认定了这份传递爱的事业。

从会所的取名上，黄立言就把自己的这份心思融入其中。

黄立言有两个女儿，“俪宸”取自她们名字的谐音。俪，

是伉俪、成双成对的意思。宸，新华字典里有讲到，皇帝

居住的皇宫。成双成对的夫妇在皇宫里面，享受皇帝般的

生活，这是我们的第一层寓意，要把最好的服务给妈妈和

宝宝。而取名的第二层寓意则是，希望这份爱的事业代代

传承下去。

用信念去支撑

谈起自己从电视台副台长辞职，放弃令人羡慕的生活，到创业路上的种种曲折，黄立言坦言，这一路走来，都是爱的信念支撑着自己。

从浙大（当时杭州大学）中文系毕业，进入当地广播站当记者，调任电视台任新闻部主任，再到后来提任电视台副台长。在别人眼里，都是一路顺畅，可是，对于黄立言来说，身在温州这个城市里，自己创业的念头一直挥之不去。于是，在人生四十不惑的节点上，他选择了下海，追求一个全新的人生体验，激发内在的动力，重新创造自身的价值。

创业其实有很多方向可以选择，为什么当时选择开月子会所？这是很多人抛给黄立言的一个问题。黄立言都是

这样回答的：我们家三代是妇产科医生， 奶奶、妈妈、太太，三代都是妇产科医生。整合这些身边的资源，组成一个专家团队他选择了母婴护理这份充满爱的事业。

说起当时的选择，黄立言说，要感谢太太对他的支持。她放弃了医院里面的工作，一起到杭州打拼。夫妻俩分工明确，一人主外，做好品牌宣传；一人主内，抓好内部管理，全身心投入这样一份爱心事业。

创业从来都不是一帆风顺的。对于黄立言来说，也是如此。创业之初，为了会所的选址，由于轻信了他人的承诺，黄立言交了 50 万元的学费。为了寻求品牌支撑，黄立言选择加盟一家西安的月子会所，结果人家是个骗子公司又白白交了 20 多万元的加盟费。加上其他的支出，会所没开，黄立言已经有近 100 万元资金打了水漂漂。

如今回想创业之初，黄立言坦言，这一大笔学费没有白交。交了这笔学费后，黄立言下定决心，用自己的诚信打造一家属于自己的品牌月子会所，让每一位前来坐月子的母婴都能信任俪宸，信任俪宸所给予家的温馨，爱的温暖。也正是凭借这样的信念，黄立言和他的俪宸一路走到今天，并取得令客户好评不断、令同行刮目相看的骄人成绩。

向管理求高度

打造一个属于自己的月子会所品牌，黄立言着手从管理上下功夫，力求通过加强管理让俪宸母婴护理月子会所达到一个全新的高度。

黄立言介绍说，管理的第一道关就是选对人，选人品好、忠诚于企业的好员工，并不惜金钱留住好员工。在俪宸月子会所，有一位负责洗碗的阿姨，每天从早上六点起来，干到晚上 10 点，非常认真，任劳任怨。会所就以高于市面上洗碗工的工资，每月多付她 1000 多块钱。

更为重要的是，俪宸在管理上注重人文关怀。在这里，员工包吃包住，过年过节会聚餐等等。母婴护理行业是需要付出爱的行业，俪宸也不断付出自己的爱，去关爱员工也使得员工爱上俪宸，与俪宸一起成长。在俪宸母婴护理月子会所，一位工作了 2 年多的母婴护理师，客户对她评价很高。很多会所都想把她挖走，她都不去。她说，俪宸给的薪水并不高，但她很认可黄立言夫妻，认可俪宸的管理她一年到尾都不回去，说俪宸能给她家的感觉。

管理顺了，一切也都顺了。在创立以来的 3 年时间里，俪宸母婴护理月子会所就建立了坐月子“一站式”服务、母婴营养饮食、产后康复护理、新生儿健康护理、宝宝早期体智开发等九大体系，首创以课堂活动形式活跃产后妈

妈月子活动、以中医药膳为基础的月子餐、以中西医调理身心灵相结合的多元化健康护理模式，受到了产妇的好评。

“第一天住进俪宸，感觉这里的环境很好，饭菜也很合口味。”“凭心而论，帮我带宝宝的护士小倩和月嫂田阿姨都很用心周到，杨老师也每天会过来看看我们有什么需要，刚来时还半夜麻烦她亲自帮我通乳。他们家的月子餐也很合口味，我不吃的菜，也开始就问了我，还特地为我换了其他菜单独做，服务真心太贴心了，很人性化。如果生第二胎，一定选俪宸，以后身边有小姐妹怀孕坐月子也推荐他们家，绝对高性价比。”每每看到这些客户的留言，黄立言都会觉得自己的选择和追求是正确的。

放眼于全国市场

据卫计部门统计，杭州一年的新出生人口 12 万多，其中城区 6 万多。目前，杭州市区共有 10 家月子会所，平均每一个有 30 个房间，一个月 300 人，一年 3600 人。这样一个容量，对于这十几家月子会所而言，市场还有很大空间完全可以再增加一倍。

再加上全面二孩政策的实施，市场空间将进一步放大。加上新生代妈妈对于产后护理的全新观念，黄立言觉得，月子会所业的春天到来了，必须放手去大干一场。

黄立言认为，做大月子服务业，最要紧的是，给这个

新生行业立规——制定行业标准。为此，俪宸母婴护理月子会所率全国之先，通过 ISO9001 质量管理体系的认证，规范管理，让护理流程尽可能的标准化，服务尽可能的人性化。与此同时，俪宸母婴护理月子会所积极参与制定国家标准，在中国保健标准化技术委员会的指导下，从硬件设施、护理流程和专业水准等方面入手，制定了一个五星级的月子会所标准，并成为全国 8 家五星级月子会所之一,也是浙江省唯一一家五星级月子会所。

有了过硬的质量和标准后，“俪宸”制定了一个十年发展战略：两年立足杭州，五年占领长江三角洲市场，十年内占领国内主流市场。黄立言认为，一个品牌不局限于某个区域，而是放眼于全国市场，这样才能把事业做大。希望有共同价值和信任的合伙伙伴，一起做大这份爱的事业。

杭州俪宸母婴护理月子会所简介

开业时间：2013 年 3 月

地址：下城区康宁路 38 号(华丰西苑南门，杭州求知小学对面)

面积：19 间房，四种房型

模式：一对一 26 天服务

价格：25800 元—49800 元（根据房型价格有所不同，服务不一样）

网址：http://www.lcyzhs.com/

手机网站：m.lcyzhs.com

贵宾专线：4006719808；18657105187

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