大理旅游投诉迪庆游客给州委书记留言投诉旅

4月10日网民通过人民网给迪庆州委书记的留言

购物被骗

我和老公4月3日抵达云南昆明，报了“纯玩精品”旅游团。4月6日，我们随团从丽江出发，上午去了虎跳峡、独克宗（与行程日期不符，合同是4月7日上午），下午去了普达措国家森林公园，晚上体验了土司宴，当晚入住酒店，领队（自称：扎西达瓦）通知我们明早7：40集合。

4月7日早7：40集合后，领队说去博物馆要排到十点（行程没提到这个博物馆），说是时间尚早，带我们去他家里做客体验生活。我们到了领队家中以后，领队的二哥带我们参观了他家的佛堂，然后带我们进入客厅，介绍了各种药材、当时给我开了所谓一个疗程的42天治疗结节的药（包括茯苓、石斛、桑黄以及40余粒藏药小药丸），然后就去磨成粉末了，最后告知按克计算，我家就涉及金额共计6102元。事后，我们在大理、丽江药店和网上对上述药材的价格进行了咨询，他们的价格比市场价都高出很多，且小药丸形状的药具体不知道是什么成分，入口的东西也不敢吃。

随后，领队带我们去了宝XX文化（行程合同上没有的景点），带我们从侧面小门进入（大门呈封闭状，我们看到了，但并未多想），反复告我们要尊重、要敬畏、不能有声音。进去以后，另外1个人带我们绕了好几个弯，途中介绍了金坛、唐卡和生肖的护佑佛等等，说他懂得不多，他的师傅如果在，我们就有缘见面。随后，他带我们进入了唐卡第二体验室，让我们坐下等待，过了一会儿，1位所谓的大师进入。大师逐个家庭把我们叫到面前，问生肖、相面、看手掌。说我家老公近两年事业不顺，说我们儿女命格弱，说让我们请个法器，可以消灾避难。以及祈福平安的心态，在这里我们消费10000元（一副正方形唐卡，20cm20cm）。当晚，同行游客又都在议论每次香格里拉之行，说这都是“坑”。我们内心越来越难受

希望书记能帮助我进行全额退货！谢谢

2024-04-17 16:27香格里拉市文化和旅游局官方回复

网民同志：

您好！

您通过人民网给州委书记的留言，我局已收悉。香格里拉市文化和旅游局高度重视，现将有关情况回复如下：

经查，您反映旅游市场管理的问题属实，按照云南省30天无理由退货的政策，目前商家已经同意为您退货，待您的药材寄到后商家会第一时间为您退款。2024年4月17日9:40分已经和您联系，您表示同意。您购买的唐卡经过我局和藏文化博览中心沟通，2024年4月13日11:43分商家已经给您退还10000元，目前答复意见已落实到位。

感谢您对我州旅游事业的监督和支持，祝您身体健康、生活愉快！

来源于人民网领导留言板#香格里拉#​#旅游购物#​#退款#​

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