女子养猫退货事件花4千网购宠物猫空运到长

花4000买了一只蓝金渐层幼猫，待它被空运至长沙，却检查出了猫瘟，仅4天后因病身亡。买家一气之下起诉至长沙芙蓉法院，要求卖家赔偿损失。近日，芙蓉法院调处了这样一起网购活体宠物的买卖合同纠纷。

2022年9月26日，原告王某通过网络联系以4000 元的价格向被告郭某购买一只3个月龄的蓝金渐层幼猫。双方通过微信协商，确认运费由原告王某负责，质量包落地，不包三天。

2022年9月27日，蓝金渐层幼猫通过空运送达长沙后，原告王某即将幼猫送至长沙某宠物医院进行 PCR检测，检测结果显示：蓝金渐层幼猫存在白细胞异常的猫瘟症状。原告王某向被告郭某反馈了上述情况，被告郭某对PCR检测结果有异议，要求另行进行两次测试板检测。原告王某于当晚 19时许将案涉幼猫转送至长沙另外一家宠物医院再次进行了PCR 检测，检测结果仍然显示：蓝金渐层幼猫存在猫泛白细胞减少症病毒阳性的猫瘟症状。

原告王某随即要求退货退款，被告郭某表示可以换货但无法退款。因双方协商未果，原告王某将幼猫寄养在宠物医院，共计支付检测费及寄养费 2750元。2022年10月1日，蓝金渐层幼猫因病死亡。

原告王某随即向芙蓉区法院提起诉讼，请求退还买猫款 4000 元，赔偿损失2750 元。

2023年3月31日，该案正式开庭审理。对于网购活体宠物的质保期和质保内容，被告郭某举证证明双方已协商一致仅包落地，不包三天，即仅对猫瘟、猫腹水、猫当天死亡进行质保退款。同时，被告郭某主张，案涉宠物售价 4000元，长沙区域的市场售价在 8000 元-10000 元，价格不同质保期和质保内容不同，故仅同意对案涉宠物进行换货。对于活体宠物的健康检测是进行测试板、PCR 还是血常规，被告郭某主张要进行两次测试板检测，原告王某两次对宠物进行的是PCR 检测。被告郭某自认，经其事后了解，PCR 检测作为一种病毒核酸检查，主要用来检查猫泛白细胞减少症等，相比于测试板更准确一些，更能够作为认定宠物是否患有瘟病的依据。

对于网购宠物的治疗问题，原告王某主张当时不宜治疗，防止宠物死亡原因不明、责任不清。被告郭某主张如及时对宠物施打猫类的干扰素单抗，可以保证度过七天发病期，存活率在 80%-90%之间，原告王某存在未及时换货也未积极进行救治的过错。最后，被告郭某解释，市场中的幼猫、幼狗等宠物 80%来自于东北地区，并非饲养人有意售卖问题宠物，而是从北到南，宠物生活的环境变换容易导致生病，运输过程中也存在感染风险，恳请原告王某对此次网购的不愉快予以谅解。

经过长达两个小时的庭审，双方充分交流意见、消除误解后，经法庭主持调解，原告王某要求被告郭某退还买猫款4000 元和承担检测费、寄养费的一半 1350 元，共计赔偿 5350元，被告郭某仅同意承担 4000 元。

了解到双方的分歧，经法庭建议并细心劝导，双方就意外地发生互相谅解，达成了购猫款损失 4000 元各担一半，检测费及寄养费 2750 元由被告郭某承担的调解协议，最终被告郭某当庭向原告王某支付了 4750元。

庭后，被告郭某态度诚恳的向法庭申请并经同意，正式向同为爱猫人士的原告王某鞠躬致歉，并向原告王某表示以后可以就养猫经验多交流，对共同从事每年增长率为 200%的宠物饲养的朝阳产业展开合作。

潇湘晨报记者周凌如 实习生章家怡 通讯员孙红梅

来源： 潇湘晨报

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