老房装修找哪个部门投诉老房装修不破不立城

“谢谢你们！我父母叫我一定要在旌旗上写‘为民排忧’送给你们，”4月12日，市民蒉女士向普陀城管甘泉中队送来了一面旌旗，“他们一辈子都是老实人，怕违法也怕给你们添麻烦，现在事情解决好他们心里踏实了，我也放心了。”

老房装修“敲”出城管

日前，普陀区新灵小区居民通过热线、信访等多渠道投诉，其楼内有住户敲承重墙，影响房屋安全。

属地城管甘泉中队接报后上门核查发现，被诉房屋正在装修，屋内有一面墙体已被敲去大半，房间与餐厅由此被打通。而通过观察墙体的位置与厚度，城管队员判断，此面墙是承重结构的可能性较高，墙体的敲毁对房屋稳固以及同楼居民的居住安全造成隐患。为避免危害升级，城管队员立即叫停施工，并第一时间与房屋业主篑老伯夫妇取得联系。

旧墙翻新还须依法

“我们年纪大了本来也怕装修麻烦，看这面墙都酥了，才想到翻新一下，以后住着也心定。”通过询问业主篑老伯，城管队员了解到，该房屋内多出墙体因房龄较长而出现老化，老夫妻二人在装修拆旧过程中发现该面墙体破损最为严重，听取多方建议后才决定“先破后立”——将墙体敲掉准备重砌。同时，城管队员也通过询问装修工人、翻阅设计图侧向核实了篑老伯的说法，破墙实属无意之举。

而经第三方专业机构检测确认，受损墙体确为承重墙，业主篑老伯夫妇擅自破坏房屋承重结构行为属实。城管队员随机对当事人普法教育：房屋装修、翻新都须以合法合规、保障安全为前提，篑老伯的行为容易弄巧成拙，危害公共安全。

整改前

整改后

执法走心群众安心

“我们翻新也是为了住得安全，没想到反而违规影响安全了。”接过城管队员开具的责令改正通知书，业主篑老伯一方面联系女儿着手重砌墙体，另一方面为自己的无心之失而郁郁寡欢。

城管队员得知这一情况后，主动指导业主女儿篑女士落实整改，并协助其联系专业检测机构对墙体恢复情况进行检测。在城管队员走心的帮助下，篑女士及时取得检测报告，证实整改符合要求，并主动递交至城管中队。至此，篑老伯夫妇心里的石头终于也随之落地。

从城管接报上门到当事人完成整改，整个过程只用了不足3周的时间，其中包括墙体恢复工期、专业机构两次检测及报告制作周期，城管队员专业执法、高效处事、为民服务的工作精神，让当事人感受到了城管执法的速度与温度。于是篑女士受其父母所托，为城管甘泉中队定制了一面旌旗，以表示对城管工作的理解和支持。

“为民排忧，秉公执法”八个大字，对普陀城管而言，即是一次肯定更是一份责任，一笔一划都提醒着我们时刻要做个将群众诉求放“心”上的城管人。今后普陀城管将不断深入社区、融入群众，不断以执法为剑、以服务为刃，各尽职守为居民群众排忧解难。

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