苏宁实体买电器维修李鬼维修竟成首选正规军
近期,上海多家媒体曝光了数则“李鬼维修事件”,引发上海市民的讨论。据了解,因家中空调制冷效果不理想,李女士通过信箱中的家电维修小广告联系“徐汇区街道维修服务中心”上门查看。维修人员上门检查表示空调压力不够,需要加压。李女士接受维修,并在空调加完压力后支付了维修费2000余元。但是等维修人员走后李女士开启空调发现制冷效果并未有任何改善,再次联系该服务中心也始终无人接听。
李女士提供了维修单和广告宣传单,相关工作人员发现维修单上并未盖有公司公章,且未注明公司具体信息。小广告上印有“徐汇区街道维修服务中心”字样并留有多个电话和地址。工作人员通过“国家企业信用信息公示系统”并未查询到该维修中心信息,随后电话联系该维修商调解,对方拒绝调解也拒绝提供企业相关信息,最后便挂断电话。工作人员根据广告上的地址实地走访,也均未找到该维修商。
时值家电维修高峰季节,市民维修家电的需求也逐渐增多,像李女士这般遭遇的案例也是时有发生。近期,不断有消费者反映自己遇上空调维修服务的“李鬼”了,不少消费者在互联网平台上搜索到以400开头的“官方”售后电话后,被假冒的维修人员欺骗了。据了解,一些不法商家趁虚而入,假冒知名家电品牌的400“官方”电话客服,大肆招揽售后生意,欺骗消费者。
对于当前诸多李鬼维修现象,深耕家电服务市场多年,上海苏宁帮客公司总经理董荣生表示,高温服务旺季,将继续强化服务“透明计划”,坚持“先报价再维修、家电清洗维修一口价”等标准化流程,为消费者提供省心的服务体验。
据悉,在服务上门前,苏宁帮客有派工的短信通知用户,告知上门维修工程师傅的姓名、电话等信息。其次,上门前,苏宁帮客的工程师傅必须穿戴标准工作服、工牌、记录仪(根据客户需要,开启记录整个检查、维修的过程,避免纠纷)。再者,在检查完之后,如有涉及到收费项目,都是通过扫码进行在线支付,同时会出具一些相应的发票和清单,收费价格都有公示,线上线下多个渠道能够可以查询。
记者了解到,有一位经历过“李鬼”的严先生,最终联系了苏宁帮客进行上门维修,维修后终于露出来开心的笑容,他表示,“不是在苏宁易购购买的家电,原来也可以找苏宁易购维修,他们有相应的监管机制和措施,价格表在线上苏宁易购、线下门店等都有公示,公开透明,都能够查询,也没有出现任何乱收费现象。“
据悉,为了保障高峰期履约时效和服务体验,苏宁易购通过“订单就近履约”、“服务流程标准化”、“先报价后维修”等全过程举措,为消费者提供最快次日上门的服务体验。
-
建筑工程起名大全建筑公司起名大全字库
建筑行业作为一门与人们生活息息相关的行业,建筑公司的名称不仅需要具备专业性和可信度,还需要能够激发人们对美好生活和精致建...[详细]
装修攻略2025.07.16
-
狂飙游戏起名狂飙之所以叫狂飙是源于毛主席
电视剧《狂飙》的火爆程度大家都看到了,真是剧如其名,一路狂飙到底,关键是,连观众也跟着一起狂飙不能自拔,不管是剧情也好,...[详细]
装修攻略2025.07.16
-
空气能电器维修方法图解空气能热泵18种常
1、相序、缺相、逆相保护故障分析:用万用表检测电路板进电的三相电源相与相之间是否都有380V电压,如有则故障可能是逆相保护,将接...[详细]
装修攻略2025.07.16
-
奇门如何起名如何起个好名字
名字可以说是生活中最常用的符号了。比如姓名、网名、笔名、小名等。文学作品中不乏一些好名字。但这个并不适合每个人。那如何起...[详细]
装修攻略2025.07.16
-
拒绝系统起名起名采用修辞手法起一个拒绝娘
娱乐圈娘气的文化,受到强烈抵制,这是国家之幸,民族之幸!子墨老师在之前的文章中就多次强调,男子汉就应该有阳刚之气,过于女...[详细]
装修攻略2025.07.16
-
南区格力电器维修沪深第一长寿老人11年前
(本文由公众号越声情报(ystz927))整理,仅供参考,不构成操作建议。如自行操作,注意仓位控制和风险自负。)交易:为什么你频繁被...[详细]
装修攻略2025.07.16