旅游免费卡摆渡车车票必买旅游惠民卡免费入

长江日报大武汉客户端9月26日讯（记者赵家新）近日，李先生在网上购买了湖北旅游惠民卡，购卡后在预约景区时发现，部分景区要求必须买摆渡车车票等收费项目才能入园。他认为，这与“免费入园”的优惠政策不符。

李先生告诉长江日报记者，近日，他在网上购买了两张湖北旅游惠民卡，他在预约恩施大峡谷和地心谷景区两个景区时发现都有捆绑收费项目。

李先生说，按照规定，惠民卡的签约景区可以免门票入园。然而这两个景区都要求购买摆渡车的车票才能入园，这与免门票入园矛盾，他不得已只好放弃游玩计划。

随后，记者联系恩施大峡谷景区，工作人员称，三种出入景区方式必须选择一种，否则无法入园，即便有惠民卡也不行。记者多次追问原因，对方只是称：“是必须的，否则无法进入景区。”

记者了解到，大峡谷景区入景区的三种套票包括50元套餐、155元套餐和215元套餐，且不支持部分退款，也就是说一旦选择了某种套餐，除非是景区原因，否则游客哪怕不想继续享受套餐内服务，也无法退款。

大峡谷预约信息。记者赵家新截图

记者通过小程序搜索恩施地心谷预约项目发现，相关规定明确指出：因游客中心距离入口较远，且入口和出口不在同一个地方，入园游客须先到景区游客中心购买景区换乘车票30元/人往返，自费(必买，不买无法入内)。

地心谷预约信息。记者赵家新截图

恩施腾龙洞景区预约中也有收费项目，记者联系上景区工作人员，咨询游客为何不能自行进入景区，工作人员称，景区虽然也有摆渡车服务，但是游客可以选择通过摆渡车或者自行前往景区。随后，记者在惠民卡小程序上随机选择了6个武汉市内景点，这几个景点除介绍景点项目外，没有任何额外收费项目，唯有10至20元的押金，押金在进入景区后可退。

腾龙洞预约信息。记者赵家新截图

23日下午，记者联系了惠民卡的客服人员。客服解释，惠民卡签约景区确实只能免门票，其他收费项目是景区自行规定的。记者询问，既然免门票，那游客选择从游客中心自行前往景区入口为何不可以，客服表示这属于景区规定项目，惠民卡发行方对此无法干涉。

湖北瀛楚律师事务所合伙人梁友亮律师说，惠民卡明确了免签约景区门票，那么游客可以选择以自己认为合适的方式进入景区，如果部分景区因为游客不选择购买摆渡车车票而拒绝游客进景区，那么就涉嫌侵犯游客消费选择权，游客可以向当地市场监管部门投诉。

【编辑：赵可】

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