智慧旅游工程文化新观察丨智慧旅游智慧在哪

智慧旅游，这个词或许你越来越频繁听到。

在讨论概念前，不如先感受感受案例：中国共产党历史展览馆中带领观众经历革命岁月的“长征”沉浸体验、拥有几十种虚拟现实装备的南昌VR主题乐园、对全省数百家A级旅游景区等实施监测的江苏智慧文旅平台……这些项目，都是智慧旅游。

其实，智慧旅游就是以信息技术为引领的现代科技与旅游产业深度融合的产物。国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》明确提出，推进智慧旅游发展。

在近日于江苏南京举行的智慧旅游发展大会暨智慧旅游示范展示活动上，记者看到，近百个智慧旅游示范项目集中展示、业内人士现场对接智慧旅游供需情况，智慧旅游的想象力在此充分展现。

这是激活文化的智慧——

打开互联网，人们对虚拟博物馆、虚拟石窟寺等线上文旅展览已经司空见惯。在这些基础“玩法”之上，数字技术激活旅游中文化元素的“本领”正在不断提高。

比如，消失于历史中的文物古迹，可以在元宇宙中得到“重生”。曾被誉为“天下第一塔”的南京大报恩寺琉璃塔，19世纪因战火被毁。今年，南京大报恩寺遗址博物馆发布大报恩寺琉璃塔数字复原成果，琉璃塔在数字世界中复现。游客可用虚拟形象进入博物馆推出的“报恩圣境元宇宙”。

观众体验数字大报恩寺琉璃塔。新华社记者 徐壮 摄

珍藏于一地的文化资源，也可以依靠智慧旅游“活起来”“动起来”。湖南江永的国家级非物质文化遗产女书，被打造成能与观众互动的沉浸式数字光影艺术展；北宋张择端的《清明上河图》，在开封清明上河园景区的巨型球幕上变幻流转，让游客身临古画之境……创造全新的文化内容和文化体验，成为智慧旅游的一个发展方向。

这是营造空间的智慧——

纵览近年来火爆的文旅项目，从长安十二时辰主题街区到teamLab无相艺术空间，从上海迪士尼乐园到“只有河南·戏剧幻城”景区，一个趋势逐渐明晰：旅游已经不再囿于传统的文博场馆、山水景区、文化胜地，创造文旅新空间成为旅游业的新命题。

而智慧旅游，正为解答这一命题提供了可行方案。

数字气味技术展示。新华社记者 徐壮 摄

戴上如围巾般的一个体验装置，便可在观看相关视频时闻到以假乱真的白酒、巧克力、森林等气味；利用声光电技术，武汉黄鹤楼公园在夜间“诉说”起自己的故事；通过XR技术、反重力喷泉装置等，平遥科技艺术馆重现古城千年风韵……科技加持下，“靠山吃山、靠水吃水”的旅游被重新定义。

可以预见，越来越多以前没有的旅游体验将被营造、被复制，越来越多新的旅游空间将被创造、被再发现。

这是提质增效的智慧——

中国旅游研究院的专项调查显示，超过八成的受访者愿意花更多的钱或时间去体验旅游科技，超过五成的游客希望提升旅游服务的智能化水平。

如何精准掌握游客需求、监测景区动态、优化参观体验？如何促进旅游企业降本增效、提升旅游管理服务水平？针对这些问题，智慧旅游也在“出招”。

携程推出AI大模型“携程问道”，辅助用户进行旅行目的地、酒店、景点预定以及行程规划，有效缩短用户决策时间，同时帮助企业实现提质增效。苏州市文旅指挥中心汇集文旅基础信息和公安、交通、景区、运营商等数据，打造集数据分析、科学研判、指挥调度于一体的旅游“数字大脑”……智慧旅游造福的不仅有需求侧，还有供给侧。

江苏智慧文旅平台。新华社记者 徐壮 摄

文化和旅游部资源开发司、国家发展改革委社会发展司2022年发布的《智慧旅游场景应用指南（试行）》，就提出了信息发布、预约预订、交通调度等十大智慧旅游典型场景。

在智慧旅游发展大会暨智慧旅游示范展示活动期间，有人提出，智慧旅游可以被培育成一种促进旅游业高质量发展的新质生产力。

人们正在期待，数字技术的赋能，将使旅游更加生动、精彩；旅游的融入，将使数字经济更加丰富、绚丽。（记者 徐壮）

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