养猫楼下说吵老人投诉邻居家养了近20只猫

来源：爱答装修知识发布时间：2024-11-13

极目新闻记者王峻

通讯员罗雯李红星

居民在家中养了近20只猫，每天散发出来的气味和噪声让邻居们苦不堪言，怨声载道。接到投诉后，社区快速反应，多方努力，近日养猫人承诺将所有猫搬离该小区，居民无不拍手称快。

“小叶同志，我实在是住不下去，受不了了。”3月上旬的一天上午，武汉市江岸区塔子湖街道梦湖华苑社区网格员叶涛刚上班，一位70多岁的老人就来到小区党群驿站，眼泪汪汪地向他哭诉。

老人姓彭，是住在小区6栋的居民，她反映同楼层的一户人家在家中养了近20只猫，不仅散发出来的异味让人难以忍受，每天晚上猫子们此起彼伏的叫声，更是让老人整夜无法入睡片刻。

彭奶奶告诉叶涛，在此之前，楼栋其他居民曾和该养猫居民进行沟通，建议其搬走或减小影响，但该居民都态度坚决地予以了拒绝。

“你说这可怎么办，大家都是邻居，只要他们家一开门，那股猫子身上散发出的骚气就会飘进我们家里来，难道非要我搬家吗？”听完彭奶奶的投诉，叶涛立即联系上小区下沉党员、楼栋长李建斌来到养猫住户家中实地调查，但该住户拒不配合，言辞激烈，事情陷入了僵局。

眼看调解的路走不通，小区党组织立即召开紧急会议，商定从两方面入手：一方面积极搭建平台，从“法”着力，召集街道、驻点律师、小区党员骨干和涉事双方，一起协商沟通解决问题。

众“调解员”晓之以理，动之以情，用通俗易懂的语言向养猫业主讲解关于宠物扰民的相关法律法规。在“调解员”们多次深入劝解之下，逐渐地该业主强硬的态度有了缓和，也认识到了自己的做法确有不妥，给邻居生活造成了不便。

另一方面，党员骨干们从“情”入手，通过多种渠道联系老街坊，找到被投诉人的父母，晓以大义耐心做思想工作，最终养猫业主父母同意配合劝解子女。

经过3个月的努力，在第4次的小区党群驿站的协调会上，养猫业主终于松了口，同意将所有猫搬出小区，并承诺在搬出前购置专业设施，妥善安置猫咪，尽量将扰民程度降至最低。

6月6日，社区下沉党员再次来到养猫业主家中，发现原先满地乱跑的近20只猫咪已被逐一安置在猫笼中，原本落满猫毛的地面也被打扫得干干净净，尽管空气中还略有动物散发出来的气味，但与初次上门时扑面而来的骚臭气息已有天壤之别。

“猫患”问题得到圆满解决，彭奶奶来到党群驿站拉着叶涛和李建斌的手，高兴地比了个大大的“赞”。

在塔子湖街道各党群驿站，经常可以收到这样的“赞”。

居民反映突出的地库信号覆盖较弱、小区照明光源不足、绿化管护不够、水压偏低、路面局部破损等一件件居民们急难愁事，被迅速解决。投诉率“降”下去了，居民的口碑“升”上来了。

有问题，不可怕，摆出来群策群力，总能找到解决的办法。截止到目前，全街49个小区全部建成小区党群驿站，召开治理协调会70余次，化解矛盾纠纷40余件。

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