女士电动车充电器维修电动车充电异常维权难

扬子晚报网 11月3日讯（记者 姜婧仪 通讯员 朱敏婕）作为出行生活的交通工具，电瓶车凭借出行便捷、随停随走、低碳环保等优点受到广大市民的欢迎，但部分电动车充电器的高发故障率也很让消费者头疼。10月8日，南京市民葛女士在雅迪电动车经营部购买了一辆价格为2600元的电动车，骑回家进行了首次充电，可充满电后刚骑行没几分钟，车辆仪表盘显示只剩余75%的电量，葛女士怀疑内置的是旧电瓶，与商家反馈要求退货。

调解现场

商家认为是葛女士充电不当造成的原因，拒绝了葛女士的退货要求。10月9日，葛女士拨打了12345政务热线请求监管部门帮助。10月10日，现场调解人员并未发现葛女士之前描述的电动车问题现象，因缺乏电动车产品检测报告，无法判定电动车存在质量问题。最终经协商，车行表示同意为夏女士更换一组新电瓶及充电器，自此双方达成调解协议。

其实，电瓶车电瓶一直充不满电是非常容易发生的事件，雨花台区市场监管局相关工作人员表示电瓶车电瓶一般会出现电源接触不良、电池寿命不足、电池与充电器不匹配等情况。如果电池超过使用年限，需要及时更换或修复，而充电器电流过小或过大都会造成电池失水或提前跳灯，甚至可能会导致鼓包变形。

在此，市场监管局提醒各位车主注意，给电动车充电既要选择相匹配的充电器，也要注意保养电池。不要乱拉乱接电线，要规范布线，限时充电。

校对 王菲

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