家用电器维修号码身边的战疫防控第一线54

来源:爱答装修知识 发布时间:2025-07-16

来源:嘉兴日报-嘉兴在线

在这个特殊的春节,大家都有一个默契的约定:少出门,少接触、少交流。可同一时间,也有人苦恼:家里电器坏了,门窗坏了,96345热线到底该不该打?究竟要不要请师傅上门来维修?

其实,广大市民担心的问题,嘉兴市96345社区服务求助中心早已为大家考虑到了。并做出以下四方面的工作:

第一是筛选维修师傅:对于湖北籍且接触过湖北人员的师傅,一律暂停其服务。对于此举措,师傅们均表示认可。湖北籍师傅商德的家人在新年前从湖北来禾与他团聚,在面临疫情大面积爆发之际,商德主动将情况告知96345工作人员,并自觉居家隔离,他说,虽然不能为市民服务,但作为一名湖北人,他有责任、有义务自我隔离不外出。

第二是缩短服务时间:师傅们在接到96345的派单后,要及时与求助市民联系,在电话中尽量详细询问好故障事宜,做到在保证优质服务的前提下尽可能缩短服务时间。

第三是做好防护措施:96345要求每一位加盟师傅都要仔细检查穿戴着装——口罩、一次性手套、护镜、帽子等。

第四是清洗消毒:96345要求加盟师傅在结束服务过程后,必须立马回家或回店里对本人进行相应清洗消毒,包括洗手,洗脸,洗眼镜,必要时清洗工具,冲洗雨衣,并且用温盐开水漱口、洗鼻子,然后准备接受下一个市民的求助。

春节假期以来,96345累计受理市民电话求助2000余件次,其中55.46%是生活类求助,主要为市民提供水电抢修、锁具服务及家电维修等居民日常生活必需的应急服务。市民来电中普遍关注的是疫情发生以来的交通出行指示、疫情进展情况、超市餐馆营业时间、防疫物资的购买、居民捐赠防疫物资信息等。

抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的战斗开始后,嘉兴市96345社区服务求助中心积极响应市委市政府的倡议,投入疫情防控工作,积极开展疫情防控宣教,多方联系,为服务一线的人员配备防疫紧缺物资——口罩。

加盟企业嘉兴市经开嘉北洁捌氏家电清洗服务部在得知96345组织防疫物资——口罩比较紧缺的情况下,主动联系相关供货渠道,为96345服务人员捐助了500只口罩,以解服务燃眉之急。嘉兴96345号召广大加盟服务人员积极采取预防措施,做好防控宣导,配合有关部门检查和处置。

来源:读嘉新闻 文字记者:孔嘉敏 图片由96345提供 编辑:毛晓宇 责编:钱姬霞

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