互联网家装修服务体系积木家解析什么才是互

随着“互联网+”浪潮的兴起，各行各业纷纷投入到这股热潮中，企图在自己的行业中引入一些互联网基因。这是科学技术创新和时代发展的必然结果，也是各传统行业谋求自我突破的契机和尝试。传统家装市场也不另外，庞大的产业链条、冗杂的人工环节、多维度的服务体系，给新概念和新技术展现风采的好舞台。近几年兴起的互联网装修概念中，一站式家装的概念是最受关注的焦点。

相关数据显示，中国当前的家装市场规模超4万亿，促使一批批新的家装企业不断涌现。于是乎各种类型的家装企业在市场上争奇斗艳，有多年沉淀的平台型企业，有新兴的垂直型企业，还有一些由传统家装企业过渡转型成功的新家装企业，相互之间因为经营模式和市场目标一致而激烈竞争，给新家装行业的发展带来了挑战的同时也带来了很多的机遇。

新家装行业的发展对互联网有着较强的依赖性，同时也顺应着互联网的发展趋势。得助于互联网倡导的“用户至上、体验为王、单点突破、颠覆创新”的思想，互联网装修在发展过程中，开始注意强化用户的意见和参与工程监督的模式，装修服务商开始更多关注用户在装修过程中的体验和装修后的使用感受，不断有新型装修企业开小品类设计切入和深耕细分市场，并带动新材料、新技术、新风格涌现和推陈出新。

▲积木家互联网装修样板间

“互联网+”浪潮在不断的冲击着各传统行业，而家装行业自身也有着求变转型的需求，这些成为新家装模式出现的必然条件。对于家装行业而言，低频次高消费的属性，让用户对市场转变的接受度和期待热情要低于其他行业。因此互联网家装的发展，要面对消费用户接受度的挑战。因此不少新锐家装企业注重在线上依靠消费者之间的口碑传播以及实绩展示，又在线下通过各种方式调动客户的“参与感”。以积木家互联网装修为例，用了3年时间就成为中国家装互联网化十大代表企业和中国互联网装修最具影响力企业。积木家专注为年轻人提供高品质、低价格的互联网整居全包装修服务。基于年轻用户更细分的装修需求，用积木家•惠选和积木家•精选两款产品为不同需求的用户提供更精准的装修服务。作为第一批互联网装修企业，积木家互联网装修不断试错迭代，已建立了完善的流程体系，并受到广大用户的一致认可。

▲积木家入选“2015-2017中国家装互联网化十大代表企业”

家装企业开通网络平台不等于就跻身了新家装行业，这只是流于了表面形式。新家装行业的发展进步，需要企业以互联网信息技术为依托，将“互联网+”真正融合到企业的经营和管理模式中，方能确立自身的核心竞争力。观察家装企业是否真正具有互联网思维，最主要的是看其获客方式，若依旧倚重传统的电销、蹲守，可见其自身的“互联网化”仅仅是将自己的信息呈现于网络而已。真正的互联网装修公司获客应主要来源于线上渠道和线下的口碑相传，就像积木家一样，大部分的用户来自线上订单和用户的现在自发推荐，全国线上预约用户超过50万户，用户NPS净推荐值80%，连续蝉联大众点评五星商铺。

新时期的家装发展，面对的是挑战和机遇的并存。追本溯源，新家装的发展需回归市场需求，依靠产品、服务、品质来树立市场地位和建立竞争力，只有不断完善自身的服务，优化产品品质，满足用户需求，才能在牢牢把握住市场机遇，实现自身的新跨越。

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