乌市家用电器维修乌鲁木齐人水电暖气等民生

做好清洁消杀、照常开展服务……连日来随着公交、商场、餐馆等行业平稳有序地进入运营状态乌鲁木齐市水电暖气等民生业务也有序恢复营业

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供水

做好清洁消杀各区供水公司正常运营

3月12日上午，乌鲁木齐水业集团有限公司天山区供水公司营业大厅内，办理业务的市民经过测温登记后有序排队，办理缴费等各项业务，“疫情期间，没能来缴纳水费，现在生产生活恢复了，来把水费交了。”市民张先生说。

记者从乌鲁木齐水业集团有限公司（下简称乌鲁木齐水业集团）了解到，随着疫情防控工作逐步取得成效，乌鲁木齐水业集团各区供水公司扎实开展供水服务保障工作，加大对城市市政供水管网巡查力度，确保供水管网运行安全；工作人员24小时值守岗位，接到水业热线派发故障报修单据（停水和跑水问题），第一时间联系用户核实具体情况，维修人员及时赶赴现场，配合属地社区、物业公司做好人员、车辆的消毒工作，有效处置各类用水故障；办理IC卡水费充值及其他业务严格落实防疫措施，各区供水公司营业大厅（水费自助充值机）、办公区域、车辆等每日进行2次消毒工作，对进入单位办理业务的用户，要求测体温、戴口罩。

乌鲁木齐水业集团直接管理的抄表计算用户，均可就近选择建行、农行、商行等249家网点缴纳水费，小额水费用户可以在利安超市的263家网点缴费。

目前，乌鲁木齐水业集团客户服务中心、水质监测中心、管网抢修维修等已全面恢复正常工作，生产运营调度中心24小时检测城区内水量变化，各区域供水公司加大了供水管线巡检力度。

市民有任何关于涉水类相关问题（业务办理咨询、故障申报等）可拨打24小时服务热线0991-2648888

2

供电

国网乌鲁木齐供电公司22家营业厅

已全部恢复正常营业

“请30号客户到2号窗口办理业务......”3月11日，伴随着乌鲁木齐市新民路供电营业厅里叫号机的呼号声、服务电话的铃声、引导员迎客的送往声，国网乌鲁木齐供电公司22家供电营业厅已全部恢复正常营业。

国网乌鲁木齐供电公司营业厅工作人员为市民办理业务。

上午10点，国网乌鲁木齐供电公司营业厅工作人员佩戴好口罩，经过测温合格后步入熟悉的岗位，开始一天的工作。消毒过的大厅里整洁明亮，刚到营业时间，已有市民在工作人员的引导下完成测温和信息登记，出示有效凭证，佩戴好口罩有序进入。

“目前客户到营业厅办理的业务主要集中在上午10点和下午5点。为了减少客户现场聚集等待时间，我们推出‘预约服务’，客户可通过电话提前预约，到现场后即到即办，尽可能错开客户的业务办理时间。”北京路供电营业厅工作人员黄朦朦说。

国网乌鲁木齐供电公司营业厅工作人员为市民办理业务。

据悉，随着经济社会活动的全面回温，目前，乌鲁木齐市所有营业厅平均每天接待客户115人，其中日接待量最高峰值出现在位于市中心的新民路营业厅，最多一天接待客流量达235人次。工作人员与客户办理业务保持1米距离，每天至少4次全厅消毒，“全天候、全方位、全覆盖”的保障营业厅安全可靠提供服务。

为了减少人员聚集，国网乌鲁木齐供电公司倡导广大市民首选网上办电，通过“网上国网”APP、支付宝生活号等，足不出户交电费、查账单、办业务，有效降低客户到营业厅办理业务可能带来的防疫风险。指导客户下载并使用“网上国网”APP进行交费，并提供宣传手册，为客户提供安全便捷的“不接触服务”。同时，通过邮寄发票、“先办理、后补材料”等方式，力争让客户“一次都不跑”。

据统计自春节以来该公司采用线上形式提供业务办理、咨询指导网上办电等服务95598热线等办电服务渠道保持24小时畅通已办理线上工单25689件

3

暖气

缴费、设备维护等工作正常进行

目前乌鲁木齐市各热力企业正常进行供热设备运行、维护及收费等服务不停歇

“我们一直都在正常供热，疫情防控不忘生产，我们会继续加强设备巡查、调试等工作，居民家中若出现跑冒滴漏等现象，可以拨打值班电话咨询，我们会及时安排人员上门维修，确保家中温暖。”新疆广汇热力有限公司相关负责人介绍。

眼下，2019至2020年供暖季即将结束，乌鲁木齐华源热力股份有限公司相关负责人介绍，“每个小区我们都有专门的收费员，也公布了收费员信息，市民节日期间可到物业或跟收费员直接联系进行缴费，微信支付后，会当场开具电子发票。

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燃气

各项业务正常开办

3月13日，记者从新疆燃气集团有限公司了解到，为保障乌鲁木齐燃气安全平稳供应，该公司各项业务正常开办，除对辖区范围内天然气设施的巡检、维修、维护工作外，各营业大厅正常营业，提供燃气相关服务。

其中，位于乌鲁木齐市克拉玛依东街北巷120号一楼的新疆燃气集团客户服务中心周一至周五营业时间为10时至18时，周末营业时间为10时30分至16时整。

天山区、沙依巴克区、高新区（新市区）、水磨沟区、经济技术开发区（头屯河区）各区域公司营业厅也正常营业。此外，该公司下属各加气站正常营业。

用户有任何燃气方面的问题可以随时拨打24小时客服热线96517进行咨询或报修

冬去春已至，各行各业开工忙新疆燃气集团有限公司提醒广大市民使用燃气时切记“人走火熄”用气完毕后及时关闭灶前阀如需长期外出，应关闭燃气表前阀若发生燃气泄漏，不要惊慌记住通风、关阀勿开电器，远离现场

继续阅读3月16日起乌鲁木齐市公安局交警支队车辆管理所恢复部分窗口业务

卡子湾办公区受理机动车业务：

1、新车注册

2、变更登记（变更车身颜色、变更发动机、变更车身车架、变更使用性质、因质量问题变更整车、共同所有人变更）

3、转移登记（辖区内转移登记，转出，转入）

4、补领登记证书

乌拉泊办公区受理驾驶证业务：

1、转入换证（外地驾驶证丢失、外地驾驶证期满换证）

2、军警换证（换领C类驾驶证的）

3、临时入境驾驶证

需关注“乌鲁木齐市警保服务平台”预约办理▼

与此同时24家机动车检测站也将开放办公这也意味着需要上检测线年审的车辆也可前往检测站检车啦当然3月16日起开放办公的还有赛博特二手车市场、通汇二手车市场50家警邮网点和10家警保网点市民也可按照自己的需求就近办理相关业务

对应急保障的救护车、物资运输车辆及驾驶人乌市车管所专为医护人员设绿色通道无需预约，可优先办理同时开通应急保障电话0991-6853866

需要注意的是，到车管所办理业务的市民须佩戴口罩，并配合做好体温测量、消毒等工作。有发热、咳嗽、流鼻涕等症状的人员，不得办理业务，如有谎报、瞒报情形，将按照相关法律追究责任；进入业务大厅人员请自觉配合工作人员的引导，在大厅外排队人员与其他人员拉开一米以上的距离，不拥挤、不扎堆，办完手续及时离开；前来办理业务的群众除解抵押登记外，只限一人一车，无关人员不得进入。

乌市车管所也提醒广大市民

简单车驾管业务

尽量通过手机或电脑网上办理

避免聚集、扎堆

来源／天山网综合

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