怡家家居电器维修朗和怡家天津服务中心成立

天津公司技术服务中心

客户需求是生意的出发点；社会的发展，消费模式的升级，推动品牌要从以产品为中心到以用户为中心，“以产品销售为导向”的经营模式向“以满足消费者需求为导向”的服务性经营模式进行转变。同时，消费者需求的个性化、小众化、流量碎片化，带动整个消费的决策逻辑进行升级迭代，必然对系统化的服务提出更高的要求。

有鉴于此，朗和怡家自2017年在各地子公司推行“服务中心”模式，以“服务中心”推动“系统化服务”的落地实施。各地子公司服务中心纷纷落地运营。2018年2月8日，农历腊月廿三—小年，朗和怡家天津公司技术服务中心成立。

天津技术服务中心的成立与运行，是朗和怡家天津公司，通过技术赋能叠加服务赋能，践行服务标准化的起点，是天津地区舒适家居行业创新的新里程。

服务标准化是现代服务业区别于传统服务业的重要特征，在现代服务业科技创新中扮演着重要作用，是将产品、销售商和用户连接的轴心。在舒适家居领域，商品是独立的个体，安装是一个串联的过程，后续运行和维护是对一个系统的熟悉和排查的过程。三分产品，六分安装，一分维保，是舒适家居行业特有的集隐蔽性、风险性和高配合度等特殊因素，这些特殊基因要求从业人员从设计层面，作业层面和管理层面执行统一规范的标准化流程。

天津团队

用创新服务赋能产业发展天津公司秉承”让朗和怡家成为世界级的暖通企业”的宏伟愿景，从整体系统的设计层面，由粗放型转变为精细化，在制作施工层面由开放型转变为集约型，利用科技技术走创新智能之路，形成集设计、检测、维修和保养于一身的创新链式服务体系。

朗和怡家天津公司技术服务中心的成立，将在以下方面推动系统化服务解决消费者的舒适家居需求：

360度管家服务。朗和怡家天津公司开行业之先河进行全天候的整系统服务体系，确保用户采暖季前系统检查、采暖季中保障室内温度、采暖季后保养清洗的全套综合性服务，减少管道中的杂质的沉积，确保管道内热媒的流速与流量。

终身延保服务。通过云平台终端的设备进行信息收集或用户提供的数据，提供系统专业的维修检测调试。

全国联保服务。朗和怡家布局全国200多家子公司，可以完全实现无区域壁垒的跨地区联保。

天津技术服务中心站长张晋戈，是一名90后，本科主修的专业是新能源科学与工程专业，其专业主修方向是新能源开发利用和多能源互补系统。通过专业来实现建筑内环境的节能降耗设计，最终实现运行费用及能耗的永久性降低且平稳运行，同时保障室内环境的足够的舒适度。

更多系统化服务创新举措，将在朗和怡家各地子公司的服务中心次第展现，并会将优秀的举措进行全国的推广。系统化服务体系，必将带动朗和怡家进入新的发展时期，也更将推动各地子公司更加健康、快速地运营发展。

传统产业的创新发展是互联网的下一个主战场。

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