搜了网为民电器维修帮失独老人修家电师傅悄

金山网讯 “我遇到好人了，真的谢谢他们。”近日，家住中南世纪城的独居失独老人姜秋萍拨打京江晚报热线，要感谢镇江12349为民便民服务平台两位不知名的工作人员。

75岁的姜秋萍告诉记者，1月9日她打电话向12349求助维修燃气灶和空调。一位师傅上门后很快修好，姜秋萍给了对方200元。没想到过了会儿，她在电饭煲下方发现了钱。“估计他怕我非要给，就假装收了，然后悄悄留给我，我遇到好人了。”姜秋萍说，双耳听障的孙女考上高中后住校并做了志愿者，回家次数少了，自己年纪大了独居会遇到困难。“之前金山公益志愿者帮助我太多了，我不好意思麻烦他们，于是找12349帮忙，接线员非常好，加了我微信，维修师傅忙了半天钱也不收，我都不知道他们叫什么。”

根据姜秋萍提供的电话，记者联系上12349为民便民服务平台，得知接线员和维修师傅名叫徐佩花和周龙。徐佩花说，1月9日姜秋萍打进电话，说自己家的燃气灶打不着火，天特别冷，想开空调取暖但眼睛看不清，调不了空调。说着说着她听到对方哭了，于是赶紧安慰。“老人在陌生人的安慰下像孩子一样倾诉自己的不幸，在电话里哭了起来，真让人心疼，当时如果我能在她身边，真想给她个拥抱。”

了解到姜秋萍住在中南世纪城，同住一小区的徐佩花加了老人微信，“我和她是邻居，我跟老人说了，有事可以找我帮忙。”随后，徐佩花和上门维修师傅周龙说明了情况，两人非常同情老人，决定不收费用。

12349办公室主任道静告诉记者，徐佩花和周龙都没将此事告诉单位，直到记者联系他们才知道。“徐佩花通过12349智慧养老平台核实了老人身份，我们平台对困难老人的维修费用有一定减免，而周师傅是12349志愿者服务队的一员。”道静说，随着志愿服务的增多，他们接触的困难老人也多了，一接触就放不下他们，“我们会多关心关注姜秋萍老人，也会多关心需要帮助的群体，为他们尽一份力。”（记者 张驰川）

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