柘城电子电器维修国网柘城县供电公司抢修有

河南经济报 记者 罗合力 通讯员 周志昆 石娟

“供电公司维修速度太快了，我家内部原因停电你们工作人员也给帮忙维修好了，没耽误孩子上网课，太感谢了，给咱的服务点赞！”11月27日中午12点，国网柘城县供电公司服务指挥班工作人员对抢修工单开展回访时，家住岗王镇的朱先生对供电服务人员高效、优质的供电服务连声称赞。

据了解，当天上午8时许，正在供电所值守的张传路接到故障报修电话，称家中不知什么原因停了电，但家中两个孩子9点钟还得上网课，急需供电所人员帮助。用户故障就是命令。放下电话，张传路立即向岗王镇政府疫情防控指挥部报备，完成电力抢修作业报批流程，随后和另一名同事范海威迅疾穿上防护服，带好抢修工器具驱车赶往用户家中。现场检查后发现是用户家中开关接触不良导致接头过热损坏。故障原因找到后，张传路和同事范海威迅速做好停电措施，快速为用户更换了新的家用开关，消除了停电故障。8时50分，朱顺利的两个孩子坐在电脑前准备开始上网课，此次争分夺秒的停电抢修任务圆满结束。

“真是谢谢啦！没想到这时候一个电话，还能恁快给俺来修电，俺孩子上网课不用发愁啦！”看到电工师傅身穿着防护服不辞辛苦地赶来抢修，连一口水都没喝，朱顺利内心满是感动。

为了让学生们拥有良好稳定的学习环境，国网柘城县供电公司持续压紧压实责任，全力克服各种困难，积极组织力量开展电力设施隐患排查维护，并做好应急抢修值班工作。同时加大线上业务推广，引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，让客户“足不出户,尽享服务”，全力保障在家上网课的学生用电无忧。

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