俊龙汽车电器维修一周汽车消费投诉曝光台突

随着汽车消费深入千家万户，各类消费纠纷也有逐年增多的趋势。为了更及时、有效地让消费者的声音得到反馈，从七月份开始，南都汽车正式将此前的每月汽车消费投诉还改为“一周汽车消费投诉曝光台”。各类汽车消费的纠纷，都可以通过南方都市报和商家进行更有效的沟通及至解决问题。

GOFUN共享汽车车况、售后均出现问题

投诉人：王先生

事情经过：最近王先生出差广州，租用了GOFUN出行的共享汽车。但他在使用过程中，发现该车的电池质量存在问题，充满驾驶出来后没多久就剩下了15%的电量，还没撑到充电站就没电了。最后，他只能叫拖车过来。

一天后，王先生充满电后，驾驶该车上了沈海高速，在靠近广州科学城创新基地位置时，车辆又显示电量不足，停在高速上不能行驶，经过检测是电压偏低才导致不能走。王先生打电话给平台客服，对方让他自己找拖车处理，表示拖车费用自己承担过后再补给他。他多次向该租赁平台反映车辆存在的问题，由于每次接听都是不同的客服人员，每次都告诉他会向公司反映该问题，但事实上一直没有人为他解决。王先生认为，车辆本身存在质量问题都放上平台出租，平台本身难辞其咎，而且出现问题后，又未能及时处理，对他正常办事造成了极大的不便，他要求对方赔偿他因为车辆问题带来的各方面损失，还有承担高速路上他垫付的拖车费用。

一字之差，让消费者退不了"定金"

投诉人：阳小姐

事情经过：2018年12月5日，阳小姐在花都区建设北路融骏车行下了1万元的订金买车，谈好总价是14万元，除去订金剩下的13万元由车行去帮其办理贷款分期，但后来车行告知称其的条件办不了贷款，发给她一个链接，让她去那里贷。但是需要加息，购车价格就变成了16.8万元。阳小姐不愿意接受，至今协商多次无果。

后来，阳小姐去其他车行很顺利地贷到了款，也提了车。她质疑根本不是她的条件贷不了款，而是车商自己想加价。但是当阳小姐想让对方退回订金时，才发现自己原来在代购合同上支付的是定金，不可以退。

据了解，像她这样经历的还有其他车主。处理该纠纷的警方透露，关于该商家的这种投诉，他们一年要接到十几二十桩。

福特蒙迪欧保质期内故障屡修不好

投诉人：柴先生

事情经过：去年9月中旬，柴先生在东莞福特骏龙汽车4S店买了一辆福特蒙迪欧，变速箱在保质期内就出现了问题，更换了变速箱后就出现漏油的情况。柴先生再回到4S店维修，前后维修了三次还是修不好。于是，他又换了一个变速箱，但是漏油问题还没有解决，现在4S店不再作进一步处理。

栏目主持：梁罗喆

数码设计期刊

农家科技官网

艺术评鉴杂志