疫情期间家用电器维修方案居家隔离突遇暖气

“谢谢供热公司的‘大白’们，如果不是你们及时抢修，暖气跑水不仅把我家泡了，肯定也会殃及四邻。”日前，刚刚结束居家隔离的张先生，向再次前来维修暖气的华能供热公司工作人员表达谢意。

近日，家住共乐小区21栋1单元的张先生因“红码”居家隔离，当天早晨他发现家中暖气突然漏水。他用盆接、用塑料袋包裹，想了很多办法，但暖气漏水速度仍不断加大。无奈之下张先生给华能公司第十四运营部第三维修站打去了报修电话。电话中，他详细地讲述了暖气漏水的情况，以及自己因时空伴随现为红码正处于居家隔离的状态。

接到张先生报修电话后，第三维修站班长任东升、组长陈阳主动请缨，用最快的速度穿好防护服，戴好护目镜、口罩、手套，全副武装变身“大白”，携带维修工具，一同赶往张先生家中查看情况。

进入张先生家中，两人检查后发现，漏水点位置在主卧立厅管上，由于该住宅未分户，而且正处于居家隔离管理状态，任东升、陈阳二人商量决定临时在立厅管上打4个卡子先将漏水点堵住，并嘱咐张先生，如果解除管控了，及时联系他们重新更换管线。

随着张先生居家隔离期结束，任东升、陈阳二人如约上门对其漏水管线进行了更换。再次看到两位维修师傅，张先生连声道谢，他说：“在疫情防控期间，供热人员能够冒着危险这么快上门解决我家的供热问题，我真的很感激！”

为做好疫情期间供热保障工作，华能公司强化组织领导，严密工作部署，全体员工努力做到优质服务，信访人员24小时全天候在线接听用户报修电话，及时派发工单，维修人员立即赶赴现场，确保辖区用户用热安心舒心放心。

来源：冰城+客户端

记者刘述波

来源： 哈尔滨日报

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