江东区电器维修江东时评破立并举让维修刺客

洗一台抽油烟机花费近千元、疏通马桶几秒钟被收费上千元……生活中，不少人曾遭遇过小病大修、无病假修、坐地起价的“维修刺客”，却又无可奈何。

自今年7月10日起，上海市开通了“962121”热线特约维修服务，引入市场化专业维修公司和区房屋应急维修中心，对涉及居民的6大类52项维修服务价格，全部公示在官网上，让“维修刺客”无所遁形，无路可走。目前，热线特约维修服务已覆盖全市1.3万个住宅小区，涵盖了不同年龄段的消费者群体。

修空调、修冰箱、通马桶、洗油烟机等是居民生活中常会遇到的事，虽然看起来琐碎，但事关民生，与老百姓的生活息息相关，直接影响到百姓生活的便捷舒适。由于家政维修行业涉及家电、水电、家居等诸多品类，技术和信息壁垒让消费者议价能力较弱；另一方面，维修行业乱象丛生，“维修刺客”在一些地方比较横行，有的还十分严重。有关部门正视百姓呼声，加大对“维修刺客”的打击和惩罚力度，不仅重要，而且迫切。

不过，由于“维修刺客”具有流动性和隐蔽性，在一些地方，整治效果并不尽如人意。所以，治理“维修刺客”，既要破，更要立。所谓破，就是要依法查处“维修刺客”的不法行为；所谓立，就是要建立健全相关体制和机制，减少维修“刺客”存在的空间。如，设立维修热线、建立维修平台，壮大维修正规军，对维修人员进行统一监管，促进各种维修业务有序、合规发展；利用互联网等技术，将各项服务内容的服务价格、材料费等收费标准公示，实行“统一标准，统一收费”；与时俱进提高维修专业水准，增加服务类型，力求扩大正规维修服务覆盖面等，逐步在市面上达到“良币驱逐劣币”的目的。

除了“维修刺客”，目前老百姓还时常被“搬家刺客”“包装刺客”“文具刺客”等诸多“刺客”刺痛。面对各种“刺客”，我们不能简单地“头痛治头、脚痛治脚”，只有坚持问题导向，既重视“破当下”，更重视“立长久”，用绣花功夫从精细处入手，破立并举，才能彻底解决群众反映强烈的突出问题，使各类“刺客”无机可乘，让人民群众住得舒心、吃得安心、出门放心。（孟亚生）

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