武汉小型家用电器维修上门就收100元小病

您家的电器维修过吗？您又是否知道上门维修的师傅在怎么维修呢？315前夕，我们联合湖北省家电与网络信息行业协会，针对家电维修行业存在的问题进行了一番暗访调查......

您家家电维修时遇到过什么问题？

武汉市民1：他们一上来就要收上门费100块钱，修理的钱不知道要多少，还要这样修那样修，要收多少多少钱，我们一听到就不敢找维修了。

武汉市民2：之前修洗衣机，在我那一修开口就400块钱，我说修个洗衣机要400块钱？那我加几百块钱可以买个新的了，他们是不宰白不宰。

武汉市民3：他说你这能修就能修，不能修要换，我们只能换，你还能怎么搞呢？

事实真的是这样吗？

维修工程师在洗衣机排水阀里适当塞入一些毛絮，致使排水阀无法关闭，最终洗衣机无法正常运转，只需要将毛絮清理干净，便能使洗衣机正常工作。

记者在58同城APP搜索“洗衣机维修”，随机联系了一家名为“武汉市洪山区源顺家电维修”的网店，经过沟通，对方上门，在向记者了解洗衣机具体故障后，不到一分钟，就找出了故障原因。

武汉市洪山区源顺家电维修58同城网店 维修人员

控制器里面的配件坏了，它是控制水位的。

记者

换了一个什么东西？这个黑颜色的？这不是一个塑料吗？

武汉市洪山区源顺家电维修58同城网店 维修人员

就是它把水关住。

记者质疑，更换一个橡皮套为何需要150元，这位维修人员的回答显得理直气壮。

武汉市洪山区源顺家电维修58同城网店 维修人员

这不是贵，这是手艺，能给你搞定。

那这台洗衣机真的是控制器出了问题吗？等这位维修人员离开后，省家电与网络信息行业协会的维修工程师检查发现，洗衣机排水阀门里面的毛絮已经被清理干净，而房间内事先布置的摄像头清晰地记录下了毛絮清理过程。

录像显示，维修人员右手从洗衣机内部抽出时，有个非常微小的往前甩的动作，维修工程师在查看完整维修记录并再次拆开洗衣机后箱检查之后，明确表示，维修人员右手甩的东西，就是之前被人为塞进排水阀门的毛絮。

另外，维修人员根本就没有更换橡皮套。

湖北省家电与网络信息行业协会维修工程师 官志国

是他包包里面备的道具，他根本拆都没拆，上面还有干的灰尘，这上面还是干的，这是那个师傅丢到这里了。

而录像也清晰地记录下了这位维修人员从包里拿出橡皮套丢在地上，假模假样更换，实际上并没更换的过程。

可以说，刚刚维修洗衣机的过程是典型的“虚假维修”。

那么，冰箱的维修又会怎样呢？

针对冰箱，维修工程师通过调节温度控制档位，使得冰箱无法正常制冷，维修人员只需要回调温度控制档位，便能使冰箱正常工作。

随后，记者通过网络搜索到一家名为“武汉市诚信家电维修中心”的维修人员，对方上门查看冰箱5分钟以后，给出了他的判断结果。

武汉市诚信家电维修中心 维修人员

加点制冷剂，制冷剂少了。

那么，加制冷剂费用是多少呢？为什么会出现这个问题呢？

武汉市诚信家电维修中心 维修人员

300块钱。

记者

是什么原因导致的？

武汉市诚信家电维修中心 维修人员

这冰箱买得太水了。

记者答应维修，之后，这名维修人员拿出工具，开始添加制冷剂。

此时，在场的维修工程师已经发现问题，这位维修人员制冷剂的管子根本都没有跟冰箱连接上，只是放进了冰箱里，于是工程师上前将制冷剂轻轻一拔，制冷剂的管子就从冰箱里掉了出来。

见无法自圆其说，之前还说在加制冷剂的维修人员，此时却改了口。

维修工程师仔细检查制冷剂后发现，冰箱上标注的制冷剂型号是R600a。

但这位维修人员使用的制冷剂却是R134A，明显型号不对，如果制冷剂的型号添加错了，会严重损害冰箱压缩机。

在铁证面前，无法抵赖，这位维修人员开始说了实话。

武汉市诚信家电维修中心 维修人员：调了一下，给你搞好了。

记者：把哪调了一下？

武汉市诚信家电维修中心 维修人员：把控制器那个地方调节了一下。

记者：之前是什么问题？

武汉市诚信家电维修中心 维修人员：之前你调到0上面了（不制冷）。

记者：这是你调的（3）？

武汉市诚信家电维修中心 维修人员：嗯，对。

省家电与网络信息行业协会维修工程师 孙勤涛：“从师傅进门检查冰箱的过程，他也第一时间发现了是温控器关闭了，没有故障，然后故意假装着去做检查，然后跟我们沟通加氟。整个后面的过程是无效的，就是用道具糊弄了一下，行业内称之为‘空手道’。”

来源：湖北经视《经视直播》

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