坪山六联电器维修指尖上的城市治理深圳市坪
新华社深圳9月23日电 题:“指尖上”的城市治理——深圳市坪山区探索城市运行“一网统管”
新华社记者周科
“小赵,赶快把警戒线拉上,做好交通疏导、撤离人员和调度车辆的准备。”坐在视频监控系统前,深圳市坪山区龙田街道龙田社区党委书记黄迎春就像长了一双“千里眼”,他只需动一动鼠标就能实时查看辖区各个内涝点状况,并及时做好各项应急调度工作。
此前遇上极端天气时,黄迎春只能一个点一个点地跑动,十分辛苦。
同样的工作,前后效果大不一样,这得益于坪山区持续深化民生诉求改革、探索“一网统管”的城市治理新路径。
坪山区发展过程中,随之而来的各类问题错综复杂,城市管理和社会治理呈现点多、面广、线长、变化快等特点。
2016年开始,坪山区从群众最关心的问题入手,围绕“整渠道、统分拨;并表单、缩时限;抓实效、优体验;融智慧、助治理;惠民生、促发展”的阶段性目标,开展了5轮民生诉求改革。同时,以此为内核迭代更新,逐步派生出一系列城市运行、基层治理的关联改革。
去年以来,坪山区把民生诉求系统延伸至全区23个社区,依托智慧城市、数字政府建设成果,将时空信息云平台、大数据平台、视频感知平台全部接入社区“一网通”系统,“一条线”调度办理群众大大小小问题诉求,使这个系统真正为社区党委所用,成为社区治理的大脑。
“打开这个系统,每个城市部件主管单位、权属单位、养护单位、所属区域等信息一目了然,我们可以实现全域实时感知、历史信息实时查询。”黄迎春说。
今年6月,有群众在民生诉求系统上反映一件关于违规存放煤气罐的线索。在黄迎春的协调下,龙田社区整治队和坪山区住建局、龙田街道城建办、龙田派出所等进行全面搜查,共发现119瓶违规存放的液化石油气瓶,一举端掉多个“黑煤气”窝点,及时消除了这一安全隐患。
“一张表单统情况,一个系统分事件,一套标准抓落实。”坪山区政务服务管理局局长胡锴说,坪山区全面梳理部门、街道、社区需要处置的事件,将同类事项在不同部门的职责分工串联起来,实现事件的全流程、全周期管理,编制形成职责清单,涵盖市容环卫、安全管理、环保水务等各类事件。
记者在坪山区马峦街道坪环社区党群服务中心“坪环之芯”智慧指挥中心看到,清晰的大屏幕上囊括了辖区房屋、人口、道路、市政设施等各类数据,甚至每一个井盖都拥有专属的“身份证”,精细到权属单位、养护单位等信息,并通过组建社区治理数据库,梳理群众关注的热点、难点、痛点问题,实现社区治理智慧化。
广场舞噪音扰民,是近年来许多城市管理面临的难点问题,群众对此的投诉层出不穷。去年9月到12月期间,仅坪山区坪山街道六联社区接到有关广场舞扰民的投诉就有70多宗,投诉量占社区民生诉求系统总量的一半。
“一开始,社区抱着‘驱赶’的态度,每晚都要派一组队员到场值守规劝,但效果并不理想。”六联社区党委书记黄盛祥说。
在充分了解群众诉求后,六联社区在辖区内的六和商业广场试点广场舞规范管理,为社区广场舞队伍统一备案,圈选合适的场地,限定时间段和音响音量上限,推动“随地乱舞”变为有秩序、有规范的“翩翩起舞”。
如今在坪山区,从窨井盖、路灯维修,到公交线路、学位增设,群众只用动动手指,就能及时把相关诉求传达给社区。社区工作人员通过智能终端,即可实现“指尖上”的高效办事。
“这个把分散式信息整合起来的‘一网统管’做法,做到了实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用。”坪山区委组织部部长徐国东说,民生诉求系统下沉后,社区掌握了基层治理的现代化武器,畅通了民意收集和解决渠道,大量矛盾纠纷化解在萌芽状态,群众幸福感大幅提升。
统计数据显示,2020年以来,坪山区民生诉求系统累计受理诉求事件13万宗,办结率99.98%,近一半事件实现“当日清”,平均处置时长3.3天,群众身边的烦心事、揪心事在云端上得到妥善解决。
-
龙翔智能厨卫电器维修宝鸡宝鸡市输变电装备
9月13日至15日,宝鸡市输变电装备产业链与榆林市能化企业供需对接活动在榆林市举行。本次活动由陕西省工信厅指导,宝鸡市工信局与榆...[详细]
装修设计2025.07.16
-
骆驼起名国画吴作人水墨骆驼欣赏
吴作人水墨骆驼欣赏!吴作人(1908 -1997 )生于江苏苏州安徽宣城泾县人中国著名画家吴作人早年攻素描、油画,晚年后专攻国画。他融会...[详细]
装修设计2025.07.16
-
维修电器怎么高大上成为高级维修师傅靠多练
在维修补色之前要先用少量油漆做个调试小样这样能确保调色的配方没有问题也能避免浪费油漆”试色的方法有哪些?A调色有2种方法,电...[详细]
装修设计2025.07.16
-
母狗起名简单宠溺腻人的母宠物狗名字大全可
希望吹过我的风可以绕过好多圈去拥抱你。今日,可爱点小编带来了母宠物狗名字大全,堪称完美~青柠LalaCherie安丝莉史塔克泰丝可可钻石...[详细]
装修设计2025.07.16
-
魔幻起名楚辞里那些瑰丽浪漫的名字个个钟灵
第一次读《楚辞》的人,一定会为句中那些瑰丽浪漫的词句所倾倒,会随着诗人一同走入那个奇幻古老的国度,品味这如陈年老酒般醇厚...[详细]
装修设计2025.07.16
-
松阳维修电器店地址浙江松阳拯救老屋行动四
“未来十年,若再不抓紧修缮保护,我国传统村落蓄存量将面临很大风险。”5月29日,乡村复兴论坛•松阳峰会在浙江丽水松阳县举行。...[详细]
装修设计2025.07.16