椒江电器维修台州市椒江区创新打造365劳

2023年2月，“新建、提升户外工作者驿站100家”被列入“2023年椒江区政府民生实事项目”，由浙江省台州市椒江区总工会和区综合行政执法局牵头落实。2024年1月1日，全区100家户外劳动者驿站全部启用，覆盖该区所有街道，工会“15分钟服务圈”初步形成。

律师阮金炳（左二）在“365+劳动者驿站”现场为职工解答法律难题。

这份亮眼的成绩单如何而来？

椒江区总工会党组副书记、副主席张凌辉相告，为解决户外劳动者普遍存在的“吃饭难、喝水难、休息难、充电难、如厕难”等实际问题，区总工会从2022年8月开始，以“便捷行、设施足、服务优”为核心理念建设“户外劳动者驿站”。在建设过程中，椒江区总工会积极引导爱心企业、沿街商户、社会公益组织等各种社会力量，特别是窗口单位、金融网点、药店、房产中介等临街店铺参与站点建设，让户外劳动者“找得到、进得来”。为进一步扩大辐射区域，提升社会效应，率先在全省建成首家设备齐全、24小时无人值守的“365+劳动者驿站”作为示范引领驿站。

“我们最大的亮点是，提供智能化便捷自助服务，设置了电池换电柜，骑手通过手机即可查询驿站具体位置。站内还配置了无线WiFi、微波炉、饮水机、电视机、冰箱、应急药箱、充电宝等服务设施”。张凌辉告诉记者。

在服务方面，椒江区总工会充分发挥工会优势，培育劳模工匠志愿服务队、“椒江义家”志愿服务队、96345志愿者联合会等3个组织为主要力量，实行“主要力量按时常驻、社会组织自愿入驻、草根志愿者择优进驻”模式开展服务。与此同时，打好特色服务“组合拳”，实施“四季有爱”及“公益广场”项目，为户外劳动者提供“义修、义剪、义诊”等全年公益服务，开展专场招聘会、送心理健康、送法律咨询、送电器维修、送剪纸培训等特色服务。2022年8月至今，共提供心理咨询、法律咨询等30余场次，在驿站送温暖、送清凉，开展节日慰问、公益服务等100余次，惠及户外劳动者1万余人次。

随着服务的进一步深入，椒江区总工会还把驿站打造成掌握民情“信息站”。在各驿站设“职工说法”工作室，为户外劳动者解决劳资纠纷、合同纠纷、工伤纠纷等，在驿站设劳动关系监测点，密切关注辖区内职工队伍稳定情况，为构建和谐劳动关系营造良好氛围。

下一步，椒江区总工会将全面推进已建成的100家户外劳动者驿站真正用起来、活起来，并根据实际运行情况，撤销或调整点位分布不合理、设置不科学、服务效果较差的站点，再通过增设站点、规范配备、有序管理的方式，让广大户外劳动者就近找到服务平台，享受站点温馨服务，打造工会“15分钟服务圈”，成为椒江区总工会服务职工群众的新品牌，彰显城市温度的新名片。

（浙江工人日报记者潘仙德）

来源：中工网

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