临夏家用电器维修临夏电亮回家路温暖返乡人

“感谢供电公司工作人员上门帮忙检查线路安全隐患，刚回家就享受供电公司员工的贴心服务，真的太谢谢你们了！”1月30日，从外地务工返乡的临夏县南塬乡桥寺村村民陈文元，对前来开展安全用电检查的国网临夏供电公司员工说道。

年关将近，大量外出务工人员陆续返乡。针对返乡人员家中电器长时间闲置，受潮湿、锈蚀等影响，易出现断电、线路异常等情况。国网临夏供电公司特别开展2024年春节保供电专项排查治理行动，切实做好返乡人员安全用电及优质服务工作。

活动中，国网临夏供电公司依托“村网共建”，组织马进伟共产党员服务队主动与村委、物业联系，摸排用电问题，建立返乡人员台账，入户发放便民服务卡，“零距离”倾听客户用电诉求。对已返乡客户家中的用电线路、设备等开展用电隐患排查，消除可能存在的线路老化、设备短路及私拉乱接等安全隐患。宣传安全用电常识、线上缴费渠道、节约用电小技巧等，推广“网上国网”APP，进一步增强群众用电安全意识，方便客户及时掌握家中用电信息，使其足不出户便能享受到“指尖”上的便捷电力服务。

此外，该公司为返乡人员开通“绿色通道”，第一时间提供电力咨询、维修等服务，通过台区微信群、张贴海报、发放用电宣传单等方式，多渠道积极开展客户走访、安全用电宣传，确保“返乡潮”期间电力供应及时。

据悉，截至目前，国网临夏供电公司已走访当地返乡人员600余户，消除各类用电安全隐患48处，发放安全用电和智能缴费宣传资料2100余份，帮助客户解决用电难题40余个。

下一步，该公司将充分运用网格化管理的优势，积极开展冬季用电检查、安全用电宣传力度，及时了解客户用电诉求，打造出全方位、立体式的供电优质服务，全力以赴为客户迎新春过新年提供安全、可靠的用电保障，确保返乡农民工用上安心电、放心电。

作者：杨学明 张瑞娟

编辑：大果

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