江门鹤山上门维修电器马桶污水倒灌新屋泡汤

南都讯 记者罗忠明 通讯员黄春梅 黄苑桦 鹤山小区排污管堵塞，大量污水倒灌进屋，低层住户将开发商、物业管理公司及楼上16名住户起诉至法院。近日，鹤山法院审理一起因公用管道堵塞引起的财产损害赔偿纠纷案件，有效化解了物业管理公司与业主之间的矛盾。

案情：马桶突然倒灌污水

2018年，陈女士及其家人入住涉案房屋，没过几个月，陈女士发现房子的地板和墙体有渗漏现象，于是向物业管理公司反映该情况，但物管并未安排人员上门检查。半个月后，陈女士房屋卫生间的马桶突然倒灌出大量污水，导致房内的家具、地板以及墙体被污水大范围浸泡。此时，物业管理公司才派工作人员上门检查，于次日开挖埋在地下的管道进行疏通修复。物业管理公司称，由于楼上业主在装修施工过程中，违规丢弃水泥砂浆等装修垃圾，堵塞了楼栋公用的排水排污管道，从而导致陈女士房屋发生污水倒灌现象，并让陈女士找涉案楼栋同一户型的装修业主主张赔偿损失。

陈女士就赔偿问题将某投资公司、物业管理公司诉至法院。在审理过程中，法院力促进双方庭外和解无果，依陈女士的申请，将该楼栋同一户型的16名住户追加为共同被告。

法院：物管未切实履行职责

经查，涉案房屋发生污水倒灌是由于涉案楼栋公用的排水排污管道被杂物堵塞所致。涉案房屋经政府部门验收合格，不存在质量问题。根据相关法律规定及物业服务合同的约定，物业管理公司负有对公用排水排污管道等公用设施进行日常养护、维修和管理的职责。

鹤山法院经审理认为，16名住户被告或于涉案倒灌事件发生前几个月完成房屋装修，或在事件发生之后才开始装修，且无证据证明堵塞公用排水排污管道中的杂物是这16名住户在装修时所弃，即便管道堵塞杂物是该部分业主在装修时产生并日积月累而成，但在装修结束后至发生污水倒灌事件的几个月时间内，若物业管理公司能在日常工作中切实履行检查、维护和管理的职责，及时对公用管道堆积的水泥砂石等杂物进行清理，也完全可以避免公用排水排污管道堵塞，其过错与本案损害结果的发生具有直接的因果关系。而鉴于该案中，陈女士在发现渗漏现象后的十多天里，并未采取有效措施避免屋内物品浸泡，所以其对于涉案损害的扩大也存在一定的过错。

综上所述，该院认定某投资公司以及16名住户对于涉案污水倒灌事件的发生并不存在过错，无须承担赔偿责任；物业管理公司对陈女士的损失承担80%的赔偿责任，陈女士应自行承担20%的赔偿责任。

在无证据证明涉案堵塞公用排水排污管道的水泥砂石等杂物是16名业主在装修时所弃置的情况下，若本案将责任归咎于该楼栋同一户型的16名住户，有失公允。为弘扬社会主义核心价值观，且从保护业主合法权益出发，本案明确物业管理公司对业主的损失承担赔偿责任，但业主自身亦存在过错，最终结合实际情况确定业主与物业管理公司应承担的责任比例。该案有效化解物业管理公司与业主之间的矛盾，督促物业管理公司为业主提供高质量服务，同时对于因公用排水排污管道被杂物堵塞等引发的邻里纠纷、维护和谐的邻里关系具有一定的借鉴意义。

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