老易电器维修牛年家电人灵魂三问之东塘家电

东塘，我家一直在这。五一广场外，长沙第二商圈，家电、手机、百货和教育主力消费商圈。

多年前，东塘北兴威名座落成，两大家电渠道重金争租，再后来形成TC、SN、GM在东塘十字路口各把一边。春节发现，GM已变成教育未来城，再细逛其他商场，家电品牌较以前少了一些，而网红品牌、网红单品和高端小众品牌或没有或零星出样，在逛顾客是稀稀疏疏，在岗销售人员也是星星点点。

都说实体经营难，到底是线下输给了线上，还是输给了自己呢？在场景体验上、在供应链满足上、在专业导购上、在交互方式服务时效上，与多年前并无二样，一个模式几十年都没有进步，如何适应变化的用户和需求？

我查阅了下20年全球一些创新的概念店和MALL，并体验了长沙多家新派湘菜店，作为一名家电人，我们的思想被电器的长宽高深深限制了，因为太标准化太流水线，加上业绩指标和打工人心态，严重制约了行业创新，特别是老牌企业的真正创新，创新口号大于创新实践，渠道创新又远落后于产品创新，用户为什么要到店、拿什么满足用户到店体验需求，不是越来越少的产品，更不是口号化的体验。

家电渠道创新、家电交互场景创新，您有什么想法？欢迎来边嗦粉边聊

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