家用电器的维修资质北京市消协消费者选择维

12月15日，针对“上门维修”服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等“维修刺客”问题，为保护消费者的合法权益，北京市消费者协会（以下简称“北京市消协”）发布消费提示，提醒广大消费者选择维修服务时要认真核查相关资质、服务内容和收费标准，同时提醒有关经营者要诚信守法经营、主动维护消费者合法权益。

北京市消协表示，消费者在需要维修服务时，应首选所购品牌的官方售后服务网点（家装维修优先选择房产所在物业公司或由房屋原装修公司提供服务），不要轻信网络搜索到的所谓“官方售后”，谨防遭遇“李鬼”维修点。在选择非官方的“上门维修”服务机构时，应事先查验该机构是否具有营业执照，是否具备相关维修资质。尽量选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的维修机构，谨防各类“虚假维修”“过度维修”。

同时，维修前消费者要了解清楚维修内容、收费标准及是否有额外收费项目，如上门服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知收费项目，消费者应主动询问，并将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚，维修后要求维修人员出具维修明细清单，索要收费票据。（刘卓澜 胡静蓉）

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