建群起名美甲怎么起名美容院如何通过社群营

这个案例是帮助当地的一家美容院落地操作的案例，当时操作的时候，由于成交的顾客人数过多，不得不停止拓客。

如果持续进行的话，拓客还不只这个人数，给大家 看一张数据统计图，这是这次拓客的总人数。

接下来给大家分享一下这个案例的操作流程

给他们策划之前，这家店已经开了近一年的时间，但是老客户还不到 50 个。

店面有3层楼，1楼做美发和美甲，2楼做身体，3 楼做面部，员工 8 个人，装修高端大气，就是店面位置有点偏，属于城郊结合区。

当初在开业的时候，这家店也请过人做过拓客活动， 方式就是上大街上卖卡。

也开发了一批顾客，但是由于当时员工都是新手， 经验不够，导致这些客户陆陆续续都流失掉了。

后来这家店老板自己也学着同样的模式去做地推拓 客，但是效果并不理想。

一年过去以后，留下来的老客户才 40 多个，店里员 工每天都很闲，没事做。

多次和老板商讨后，最终确定下来社群营销拓客方案。

拓客的产品是原价980元10次的肩颈疏通，一折秒杀价98元或者面部深层补水10次原价1080元，也是98元。

看一下他们的海报

策划的这次活动是以拓新客为主，98元老板是不赚钱的，员工做一次的手工费是10元，10次就是 100 元成本

考虑到要激发员工的积极性，所以制定了拓客提成 是：10个新客提成每个 10 元一个，30 个新客提成每个 20 元，50 个新客提成 40 元，所以员工的积极性都很高。

把店里面的员工分成2组，每组4个人，起了组名， 互相PK

每个人交50元的PK金，老板再掏出600元作为PK奖励和个人业绩奖励

万事具备，只欠东风！前期的筹备工作都准备好了， 接下来就是启动了

5月22号开始建新群，每个员工把店里的老 客户和原来流失的客户都拉到福利新群，进群的理由就是老客户免费送礼品

当天群里一共拉了 120 多人进群

当天晚上通过红包抽出最佳手气奖，送出紫砂电炖 锅一个，面膜 3 盒和电子秤 4 个，群里活跃度很高

给大家看一下当时他们的抽奖礼品图片

给大家看一下当时的抽奖礼品

当晚抽完奖品之后，在群里面要求中奖的顾客第二 天进店来领取，第二天就有客户陆续进店领取礼品了

每个客户领取礼品时都要拍照发群里，并且说：活动真实有效，我已经领到，让顾客自己在群里面讲，帮 我们证明活动的真实性

第二天晚上在群里面操作的时候，还是先抽奖送礼品，送礼品活动结束后，开始启动裂变了

当时他们的裂变主张是拉 5个本地20岁以上的女性好友进群，送价值58元的电子秤或者价值 68元的电吹风，拉15个本地 20岁以上的女性好友送价值168元的紫砂电炖锅

这些裂变礼品是原来这家店做活动的时候剩下的， 看一下当时做的裂变海报

凡是拉满5人或者15人，就在群里面通知她们明天 就可以来进店领取礼品，有顾客来店里面领礼品的时候， 就拍照发群里。

并且文字证明活动真实性，由于前面抽奖环节，送出了 这些礼品都兑现了，所以很多客户就开始纷纷往群里拉人

24号第一个群白天就拉满了500人，然后又迅速建了第二个新群，到了晚上很快又到了200多人

也就是一天时间，2 个群就 700 多人了，裂变了 600 多人进来了

人拉的差不多了以后，24 号晚上8点就在群内启动了秒杀活动

但是，在秒杀活动中，发生了一件很突然的事情，在马上开始秒杀打款的时候，有人捣乱，说是骗钱的，一下子搞得措手不及

幸好群里有些老客户在群里说好话，由于出现有人 捣乱的情况，当晚秒杀才 30 多人

第二天，马上采取补救措施，在群里上传店面 照片，客户做身体的小视频等，然后晚上继续秒杀，又成交了 10 多个客户

然后第三晚秒杀面部深层补水，又成交了7个，所以三 天时间从群里面就已经成交了50多人，后面又陆续有成交

同时在线下又采用了新客转介绍裂变方案，凡是新客介绍2个朋友成交 98 元的，免费送价值95元的面膜（成本30多元）。

效果非常好，到5月31号时，买98元卡的客户已 经达到 260 多人，店里员工已经忙不过来了，所以就停 止了拓客活动

拓客已经成功超过预期目标，接下来，这家店的重 心就是服务好这些新客户，把这些新客户留下来，做更 深一步的转化

总结下操作流程

第一步，建种子顾客群

第二步，做裂变，从基础种子用户裂变到 700 人

第三步，启动成交（拓客）

第四步，顾客进店做更深一步的转化，因为服务项目，转化有周期，很多顾客不是立刻就能够转化

今天这个案例就分享到这里，谢谢大家关注磊哥

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