台山维修电器收音机闲谈之售后维修

昨天下午收到了一个快递包裹，打开一看，原来是我前段时间寄修的一台山进909X收音机。

大概二十天前我的一台山进909X突然开机没有任何反应了。对照说明书捣鼓了半天故障依旧。看来自己是没有能力处理好了。

我是个收音机爱好者，家里收音机有好多台，我在外地工作的地方也有好几台。这台机子平时用不着，绝大多数时间处于闲置状态。平时都是听几台大一点的台式机。毕竟台式机喇叭大声音好听一些。几台闲置的便携机我一般都是每隔两个月左右时间，通电几十分钟时间简单保养一下，以防止放置时间过久了因受潮会导致的一些故障。收音机属于电子产品，放置时间久了容易受潮，特别是梅雨季节更应该注意保养。

真是巧了，单单就这台山进的机子出了问题，山进909X这款机子，国内销量比较大，不仅质量稳定而且外观也很漂亮，是世界上公认的三大便携机之一，一般很少出现故障。既然有问题了，那就联系其售后服务进行报修吧。

通过淘宝卖家提供的联系方式，我找到了厂家国内唯一的位于江苏苏州的售后维修部的联系方式。经过和客服人员的一番详细沟通，按照对方的一切要求，比如要把机子的故障情况，自己是何时通过哪个渠道购买的，以及自己的联系方式等用一张纸全部写上，在寄修机子的时候一起附上。办完各种必须的手续以后，用快递我把机子按对方提供的地址发了过去。大约经过二十天左右的等待，机子修好给我发过来了。打开快递包装，除了包装完好的收音机外，其它没有任何东西，连一张纸片都没有，比如就没有维修报价单等，具体对哪个部位进行了维修，需要多少维修费等等我一律不知。以前我寄修过一台德生的收音机，维修好以后，他们会在快递箱子里放上一张维修清单，具体修了哪些部位，维修费用是多少，一张表格列的清清楚楚。你只需要按对方提供的银行账号把维修费转过去就行了。其实一般费用都很低，保修外的大部分都只收取成本费，保修内的是免费维修。

经过简单试用，我感觉这台机子修的不够完美，其自动搜台的上翻键没有修改，这样会给搜索电台带来比较大的麻烦。虽然对收听影响不大，但是我总感觉有点遗憾。另外此次维修没有收取任何费用，甚至连寄快递的邮费也没有收取。对比我也感觉不合适，因为收取合适的维修费用是必须的，只有这样做行业才能长久发展下去。

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