同德巷电器维修酒泉肃州网格故事同德巷社区

俗话说“远亲不如近邻”，但是日常生活中的“近邻”往往因为一些小事产生摩擦，如不及时处理不仅影响到邻里间的和气，生活环境也会变得不和谐。近日，酒泉肃州同德巷社区第二网格区网格长接到辖区居民程先生的求助电话，说楼上艾先生家热水器漏水，泡坏了自己新装修的房子，房屋墙体和电路都不同程度受到损坏。双方自行协商沟通无法达成共识，无奈之下，向网格长发起求助。

网格长得到消息后，牺牲了午休时间，立刻赶往程先生家中进行调解。在了解详细情况后，网格长杨苗和马秀梅分别与程先生和艾先生沟通，通过网格长的耐心劝解，程先生和艾先生最终达成了共识，艾先生补偿程先生300元用于维修墙体和电路损坏部分，程先生对调解结果非常满意，对网格长连连道谢。

这些矛盾纠纷调解案例，网格中几乎每天都在发生，而网格长正是居民身边的 “百事通”“贴心人”，在中间发挥着“润滑剂”作用。只有设身处地为居民着想，真心实意与居民沟通，才能真正做好社区矛盾调解工作，做好居民的“服务员”。

（来源：酒泉肃州同德巷社区 马岚）

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