维修电器苏小哥北京苏宁易购电器维修工程师

随着北京疫情防控进入关键阶段，越来越多具有社会责任感的企业也贡献着自己的力量。4月29日，北京苏宁易购选派的10名志愿者经过防疫培训后，已经自带维修工具、常用配件，走进八里庄、双井相关管控区上岗工作。他们平时协助社区做好核酸检测、送菜跑腿等居民服务工作，居民有需求时则立刻恢复了自己的老本行——上门维修电器，让管控区内的居民安心生活。

北京青年报记者了解到，这些志愿者都是北京苏宁易购的电器维修工程师组成，他们对冰箱、冷柜、空调、烟灶等电器故障非常熟悉，维修经验丰富，此次走进管控区上岗，将解决居民家中的电器维修难题。

而让北京苏宁易购想到派出这样一支志愿者队伍的缘起，还是前几天他们接到的电器报修电话。当时，北京苏宁易购售后服务中心陆续接到一些来自朝阳区疫情封控区内居民的电器报修，但根据疫情防护规定，他们是无法上门服务的。可是，本来封控区内的居民生活就存在不便，如果家中的电器再罢工了，无疑对他们的生活影响更大。公司党委在得知这一消息后，立刻与相关街道工委进行沟通，希望派驻一批电器维修工程师进入封控区解决居民需求，同时就地转为志愿者参与当地防疫工作。对此，朝阳区八里庄街道、双井街道率先响应，并表示希望有更多技术服务人员加入到志愿者队伍中，共抗疫情。

于是，就有了这10名电器维修工程师变身志愿者深入到封控小区。对此，北京苏宁易购相关负责人表示，在做好自身防护的前提下，还将组织更多维修技师根据需求派驻中、高风险管控封控区，以志愿者身份协助做好防控工作，并发挥自身特长解决居民家电故障。

同时，北京苏宁易购还面向北京中高风险区用户承诺，如家电出现故障维修，除配件费用外，其它费用全免。意向换机用户，现场苏宁志愿者也可协助全程办理，实现送货到家。封控结束后，北京苏宁易购还将提供全屋消毒杀菌优惠等服务。

文/北京青年报记者 张钦

编辑/樊宏伟

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