售后维修电器柜多少钱男子花6万元定制索菲

在今日头条@头条帮忙接到用户刘先生反馈，2022年9月份交新房后，他们到德阳市中江索菲亚专卖店花6万多元，选定了全屋定制期盼春节入住，然而店家一拖再拖最终“跑”路，厂家让再加2万元才给加工，这样拖着春节又黄了。如此一来，新房没入住，还在外面租房子。

新家定新家具准备过新年，一拖再拖“黄”了2023年12月18日，家住四川德阳的刘先生告诉华商报大风新闻记者，他的新房子是2022年9月份交的，当时他们非常开心。专门选择了大品牌索菲亚全屋定制。当时定了衣柜、橱柜、酒柜等等，一共花6万多元，他们交了5.7万元。当时销售人员口头答复一个月左右就可以交货。如此一来，春节前还能入住新房子。

刘先生在中江索菲亚专卖购买的衣柜，一拖再拖，现在已关门

刘先生提供的一份他与索菲亚的合同，落款时间是2022年9月份。刘先生称，因为工人们上门测量，又加了一些家具，中途还鉴定了两份补充协议。落款时间都是在2022年9月份。

刘先生说，交钱后约定一个月即可交付，但事后，专卖店以各种借口往后拖。就这样一直把去年的春节给拖黄了，现在又不交货，看样子今年的春节又黄了。

总部让对接其他专卖店，对方称想交货还得交2万元今年初，刘先生还是不停催促索菲亚专卖店，及时交货。然而店方还是各种借口不交货。

刘先生称，因为他自己还在外面跑车，就这样拖来拖去，直到今年10月份左右，店方经常不接他的电话。没办法，他跑到德阳市中江索菲亚专卖店时，大门已紧锁。无奈之下，他就到处寻找的同时，向索菲亚总部进行投诉。

12月15日，在经过刘先生多次投诉后，索菲亚总部让德阳市片区进行协调，让他们到广汉的索菲亚专卖店进行协商。刘先生称，到达广汉专卖店，工作人员称，原来的（中江）专卖单价太低了，让他们再补2万元，就可以给他交货。类似他这种情况大约50人。

索菲亚工作人员：专卖店价格过低 需补差价刘先生称，本来去年他们新房子一下来，他们定的家具按时交付的话，他们去年底就搬到新房子。现在因家具问题，一拖再拖两年，这样他们新房没有住进去，还在外面租房子，两年花了两万多元。此事，想起来就非常气愤。

12月19日，华商报大风新闻记者联系索菲亚负责此事的工作人员，他介绍，针对目前很多客户的实际情况，他们提出方案，就是按厂家最低价格，进行补价。因为当时中江专卖店给的价格太低了，低于索菲亚出厂价。

作为索菲亚中江专卖店，应该是严格按照总部指导价进行出售的，为何能低于出厂价？该工作人员称，根据目前掌握的情况来看，他们这些客户的柜体是在索菲亚定制的，但柜面等没有制定，这么低的价位，这就涉及到中江店老板在“实际操作”问题，因为还没实施阶段，店老板资金断链，所以还没有暴露出来。而对这些细节部分，索菲亚总部不可能监督那么细。

律师说法：商家不履行合同主要义务应向消费者赔偿损失、承担违约责任北京市康达（西安）律师事务所律师张晓静认为，商家不履行合同主要义务，致使合同目的不能实现，应当依法向消费者赔偿损失、承担违约责任。刘先生等消费者，如认为其合同目的已不能实现，根据合同相对性原则，可以查询该专卖店的工商登记档案，获取经营者的相关信息后，依法向人民法院提起诉讼，要求解除合同并承担相应的赔偿责任。同时，品牌方对加盟商也有选择、指导及监督方面的责任，如合同条款中标识了品牌方的相关信息，且有相关证据足以使消费者认为经营者系品牌方的代理人，则可能构成表见代理，在证据充分的情况下，品牌方也应对消费者承担责任。

华商报大风新闻记者 魏光敬 编辑 董琳

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