家用电器维修服务明码清洗空调1台50元七

七旬市民薛老伯致电新民晚报962555新闻热线反映，他住在徐汇区高安路，1个月前，他在楼下信箱内收到了一张家电维修的传单，其上打着“徐汇区街道社区维修服务中心”的名号，更宣称“明码报价”。然而，叫上门体验过后，薛老伯却发现被狠狠“宰了一笔”。“让工人来清洗空调，原本200元的事，最后我付掉2400元。”老人懊悔道。

采访对象供图（下同）

加冷却剂收费近2000元

薛老伯回忆，他拨打广告传单上的电话，预约了空调清洗服务，时间定在5月的一天。“我需要清洗两台大金牌挂壁式空调。”他告诉记者，传单上写明空调清洗费50-60元，还说“60岁以上老人维修费享5折优惠”，但实际上收费猫腻甚多，更无相关优惠。老人说，当时电话预约时，话筒那头既没有跟他确定维修费多少，也没有询问他家的空调品牌。

到了当天，一名工人如约前来。薛老伯说，清洗过程中，工人称“空调冷却液不足，1台要加8个大气压，否则就不制冷了”。收费标准为，1个气压120元，加8个气压960元，2台空调收费1920元。另外，工人在检查后还讲，其中1台的计电模块损坏，需要更换，换一个单价380元。对此，薛老伯没有怀疑，照单全收。就这样，加上清洗费和人工费，薛老伯总计支付了2400元。从售后小票上可见，上门的主要维修项目清洗空调为200元（1台清洗费50元、人工费50元），收费大头变成了不在计划内的“加空调冷却液”和“换计电模块”。

待送走工人后，薛老伯越想越不对劲：加氟利昂这么贵是否正常？他打开一个购物网站，把刚才用手机拍下的空调冷却液照片“按图搜同款”，结果发现，好几家店铺售卖的同款冷却液，一整个钢瓶3kg仅售90多元。这时，薛老伯才醒悟过来，认定自己受骗上当了。

维修单位迟迟无回复

有没有过度收费？6月中旬，记者拨通了传单上“徐汇区街道社区维修服务中心”的电话。一名工作人员回应，已记录下薛老伯的投诉内容，但不会回复媒体，之后将直接联系消费者本人。

值得注意的是，消费者收到的广告传单、售后小票和发票上的维修单位名称各不相同。小广告上打着“街道社区维修服务中心”的旗号，故意起名夹带“官方”，钓鱼上钩；售后单上不写企业名，只留了总部地址“浦东新区东方路某号”；直到提供的发票才显露真身：上海宜康家电维修有限公司，注册地址在松江区车墩镇朝阳路20号。

截至发稿前，薛老伯迟迟未等来维修方的反馈。他表示，所谓的“某某区社区维修服务中心”原来与官方没半点关系，涉嫌乱收费，希望广大老年市民能引以为鉴，切勿轻信一些家电维修小传单，避免维权无门。

新民晚报记者 夏韵

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