松北区汽修厂维修电器聊城汽车故障后送修结

视频加载中...

齐鲁网·闪电新闻1月19日讯汽车出现故障，不少人都会选择送到官方的4S店去维修。聊城的郝先生告诉记者，自己的车出了问题，在送到4S店维修期间，却又出现了新问题，这是怎么回事呢？

汽车故障后送修 越修越坏？

聊城的郝先生说，他在江北汽车城购买了一辆哪吒V汽车，前段时间发生了交通事故，就把车送到4S店维修。可让他没想到的是，维修期间却出了新的问题，到底是怎么回事呢？

聊城市民郝先生介绍：“我的车是2023年12月14号聊城下大雪的时候，路滑，就撞到了护栏，然后发生了交通事故。拖到4S店维修之后，就是一直等配件，一直没配件，然后等了大概有20天左右。我不放心来看看怎么回事，我跟我对象来了之后发现前挡风玻璃和A柱那里都砸变形了，玻璃也损坏了，4S店给我说他们也不知道怎么发生的。一开始出事故的时候，前挡风玻璃和A柱是没有问题的，在4S店放了一段时间之后，风挡玻璃碎了，然后A柱也有点变形，我当时就懵了。”

郝先生也向记者出具了两份维修清单，一份是保险公司向他出示的，还有一份是4S店向他出示的。记者也注意到4S给的这份清单上面多了一个维修的项目，就是前风挡玻璃总成模块组合件。

聊城市民郝先生说：“4S店的负责人给我说，他们也不知道咋回事。他们说这期间可能有装修的，监控也看不到了，就是不知道怎么发生了，也不知道什么时候发生的。本身我这个车发生交通事故的时候是一点问题也没有的，我就放在你这个地方，你有义务给我保管好我的车辆安全，但是他现在没有给我尽到这个责任和义务。我希望4S店给我一个说法，把我的车给恢复原样。”

郝先生认为车辆是停在4S店期间又出现了新的问题，让他觉得无法接受。那对于目前这件事4S店会给出什么解释呢，记者来到了4S店了解一下情况。

哪吒汽车维修处工作人员说：“这个清单上有，我发给他的清单上有。具体怎么坏的，因为现在前面在装修，当时的摄像头没开，不好查，具体还不能说完全确定（放在这儿期间损坏的）。”

来的时候车玻璃是好好的，修着修着却给修坏了。既然是在4S店维修期间出现的问题，那么为什么工作人员不承认呢？事情又该如何解决呢？

4S店：承认保管不当 将协商赔偿

哪吒汽车维修处工作人员说：“现在没法确定原因，监控现在已经运营着了。这不是现在解决着了，给他免费更换玻璃，然后赠送保养。”

聊城市民郝先生说：“我的车在市场上销售的时候会不会出现一个贬值的情况，4S店给我评估一下，看看怎么弄？”

哪吒汽车维修处工作人员说：“有折损，或者后期大约费用多少，需要的赔偿金额，到时候再商量。”

聊城盛宝汽车销售服务有限公司工作人员娄女士说：“玻璃的问题，的确是我们的责任，这个我们承认。因为在维修期间我们保管不当，当时有装修的导致玻璃有损伤，这个我们承认，我们肯定按照国家赔偿标准进行赔偿，然后给他更换一个原装的玻璃，这个是没问题的。折损肯定是按照国家标准，因为玻璃肯定是换原装原厂的玻璃。更换之后按照国家标准进行赔偿，根据车辆的质量情况，国家肯定有一个赔偿标准，我们根据这个标准去进行赔偿。”

经过记者的协调，4S店的工作人员表示，针对郝先生车辆损坏的部位，可以进行更换和维修，同时针对折损的问题可以进行鉴定然后赔付。

编后：经过记者协调，问题得到解决。郝先生汽车的维修和赔偿问题也有了一个处理结果。

物流时代周刊邮箱

黄河.黄土.黄种人期刊官网

环球首映官网

名作欣赏杂志