桥驿电器维修站桥驿镇社工站三化并推激活乡

湖南日报·新湖南客户端通讯员 陈谦

长沙市望城区桥驿镇是一个以农业和旅游为特色的休闲小镇，辖区内企事业单位较少，农户家庭收入主要靠务农、附近打零工为主，且许多劳动力不具备专业技能。桥驿镇基层社工站作为落实落细民生服务和基层治理的重要抓手，通过“三化”工作法，多措并举助力解决农村低收入家庭中就业难问题，探索社工站与乡村振兴融合发展新路径。

系统化策略，聚焦精准需求

该镇社工站的社工们走访调研辖区内困难家庭，对惠民政策进行宣传，并通过问卷调查、访谈的方式采集家庭情况、劳动能力、就业意愿、培训需求等，分类梳理服务对象需求清单。

针对无一技之长，在外打零工的服务对象，提供电工、叉车司机等方面培训；针对因给孩子陪读而无法稳定就业的“陪读妈妈”，提供烘焙、营养师等方面培训；针对因照护家中老人而暂时无法就业的妇女，提供养老护理培训；针对有就业心理压力的毕业生，及时进行疏导和给予职业生涯规划。

社工站回应群众需求，多方面为农村低收入人口赋能，激活了其自主意识和内生潜力。

专业化服务，凝聚联动力量

针对特殊困难群体，不仅需要民生“兜底保障”，更需要社工站“人文关怀”。

培训增能后，社工从培训合格的人员中，招募到一批志愿者为辖区内特殊困难群体提供关爱服务。例如电工培训班结业后，志愿者为行动不便的残疾家庭更换灯泡、维修常用家电；营养师培训班的志愿者为周边空巢老人送去营养餐；以邻里互助的志愿服务形式促进多方联动，帮助困难人群获得更具针对性的支持，帮助解决生活上的困难，提升幸福感。

服务对象转变为志愿者，“助人自助”转变为“自助助人”，社工站使社会工作与志愿服务深度融合，营造了互助互帮的良好氛围，推动了村（社区）内生力的成长。

信息化管理，推动服务创新

就业是民生改善的“温度计”，社会稳定的“压舱石”。为努力实现培训与就业的无缝衔接，桥驿镇社工站积极收集有招聘需求的企业，了解服务对象的意向岗位、薪资待遇、工作地点等情况后，为其精准推荐岗位，链接京东物流等企业参与现场招聘，定期带领服务对象参加市、区组织的招聘会等，搭建起优质的就业岗位信息汇集平台、企业用人与求职者供需交流的平台。

社工站以一种“授人以渔”的帮扶方式，让困难群众把劳动力转换为增收致富的重要资源，改变“等、靠、要”的消极想法，树立正确的就业致富观念，与当地现有就业服务体系形成合力，通过社工+企业协同的方式，齐心协力助推乡村振兴发展。

目前，桥驿镇社工站累计挖掘需求249个，推送岗位信息近千条，成功为30多名对象推荐就业成功。“三化”工作法融入服务全过程，还将企业、志愿者等更多的社会资源融合起来，小小社工站，成为了基层服务大平台。

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