维修电器收取高价怎么办315曝光家电维修

来源：爱答装修知识发布时间：2025-07-16

央视315晚会的调查让家电售后服务行业的猫腻浮出水面。

央视记者调查发现，家电维修人员利用“专业知识”蒙骗客户，在维修时推销高价但并不必要的配件、小病大修，虚假维修等情况，已经成为了家电售后行业中的常见的消费陷阱。

这些问题一直都存在，由于消费者对家电维修认知不够，在“专业”的售后维修人员面前便成了任人宰割的小绵羊，今年3.15晚会，家电维修的六大陷阱终于浮出水面。

下面一起来和小编看看，你中了几招

一、无病乱修

比如有时候空调不制冷，很多时候只需清理下灰尘，无良的维修人员就会说需要加氟，维修金额一下从几十块钱变成了几百块钱。

二、小病大修

有些家电不启动，可能只是电路老化或接触不良引起的，有些维修人员就说要换压缩机才行，价格就可以提高七八倍。

三、以次充好

一般的家电维修售后门店同时也回收旧家电，把几十块钱回收来的旧家电拆了之后，将旧的零件弄干净就可以当新的卖了。

四、预留隐患

有些维修人员初次上门先是收取较低的费用，看上去把家电修好了，但是还预留了一些隐患，没过多久又坏了，下次维修又会找他，他就手到病除，不仅多收了很多维修费用，还能获得信任。

五、漫天要价

有些维修人员为了让客户安装洗衣机脚架，不仅提前准备好道具，还特意在客户面前演戏，忽悠客户200多元，只为了多拿90元的提成。还有维修人员将本来只要400元、450元的维修费收成2000多元。

六、山寨维修

由于电器生产厂家对特约维修商有严格的考核和监督，因此，给客户上门服务忽悠时一定要讲究技巧，不要让客户向生产厂家投诉。“得靠去骗，靠跟用户去吹，至于你怎么去操作，只要原则上用户不挑，用户不闹，都没关系的”，一位家电售后服务公司的业务主管称。

这些陷阱在维修中无处不在，防不胜防，想要识别套路，我们必须练就一双慧眼，去识破陷阱，下面是小编整理的一些应对方法，希望大家不会再花冤枉钱。

一、不要轻信网络搜索出来的维修商，不要盲目相信400电话

二、养成成熟的消费观念，选择证照齐全的正规维修店，不要光顾路边摊点或者只有电话没有店面的维修店

三、正规家电维修人员在上门服务时，都会穿着统一的工作服，并且在维修时出示相应的牌照证明

四、维修之前咨询好具体上门和维修的费用等，与维修人员达成一致，如果对方确实存在违规行为，要具有举报维权的意识

小编相信消费者抱怨连连的售后维修服务以后一定会改善，要从根本上解决售后维修欺诈套路，就必须强化商家监管，优化消费者服务，同时，全行业也应尽快统一相关服务标准，让诚信成为共识，让消费者买的放心，用的舒心。