上海滩电器维修好人刘显保的15年社区公益

开拓客源的初衷化为回馈社会的坚守

刘显保在为社区居民服务 /受访者供图 晨报记者 李 芹

曾经风里来雨里去，为了一次空调安装可以骑车踏遍上海滩，等到终于可以开出自己的维修铺，却选择15年如一日为社区居民提供公益维修的服务。有人说他傻，有人笑他有钱不赚……可只有刘显保知道：自己能从一名空调工到如今拥有一支68名员工企业队伍，离不开这些社区居民的支持与信任。 如果说，最初的服务社区带有一丝开拓客源的初衷，那么15年的岁月累积，已经让这种服务升华为一种回馈社会的坚守。

朴素初衷坚持了15年

“我们当时根本就不相信他，直接拒绝了他设摊的要求。”闵行区航华一村三居委书记张之健还记得，2002年，刘显保在航华开出了第一个家电维修点。他主动找到居委会，表达了想为居民提供公益的家电维修服务——只收材料费，不收服务费，且所有收费低于市场收费标准。

张之健说，三居委有1400多户居民，其中70岁以上老人有450多位，老人们平日里节约惯了，有很强的家电维修需求，但家电维修的水很深，不少老人都上过当。作为居委会，不敢轻易地为居民推荐维修服务。

不过，在刘显保的努力下，终于有社区答应给他试一试。社区居民抱着试试看的心情，翻出了家里的“压箱底”。没想到的是，不但服务费不收，连有些小配件都不收钱。一位大爷抱着重新发出声音的红灯牌电子管收音机，激动坏了。

第一次的便民维修，刘显保和两名员工从早上8点开始就没有停过，到了晚上盘点一看，不但没赚钱还倒贴了1000多元材料费。“当时也没多想，就想着要给家电维修正名，不是所有家电维修都是黑的。”抱着这样的朴素理念，刘显保又开始了第二、第三次的便民维修。

似乎是为了印证那句“有舍才有得”的古话，刘显保的技术与人品在这一次次的社区活动中得到了居民的广泛认可，而明明白白的收费标准也让居民心中有底。

渐渐的，刘显保开在菜场角落里的维修点常常会有些人“慕名而来”。这些人或是朋友、或是邻居、或是同事介绍而来，在这些热心介绍人的口中，刘显保三个字就代表着可靠与安心。

闵行679个小区居民受益

刘显保的家电维修在航华、龙柏一带的名声越来越响，打着他旗号的黑家电维修也开始悄然出现，一些不明真相的老百姓难免会上当。无论是他的团队成员，还是居委会工作人员，知道有人上当后，心里都是又气又急。最后，大家决定在居民中加强宣传的同时，采用服务日程表的形式，为居民提供服务。每个签约小区，每两个月都能轮到1次公益服务。在约定的日子前，居委会会通过张贴告示告知居民。

这些年来，除了春节和七八两月的酷暑日子，每天上午9点到11点，刘显保都会和维修部的部分员工一起在各个社区轮流设摊，为居民提供服务。随着“显保家维”的逐步发展壮大，这项便民服务的能级和半径也越来越大：七宝镇、莘庄镇、新虹街道、古美街道……“显保家维”逐渐开设了11个分中心，服务范围覆盖到268个居委、679个小区。

2017年，作为闵行区邻里中心的一项特色服务项目，刘显保在虹桥镇四季源邻里中心和颛桥镇邻里中心等8个街镇邻里中心设立了服务点。

维修近19万件家用电器

除了普惠制的公益服务，对于一些特殊家庭，刘显保还提供定制化的公益服务。闵行区江川街道拥有多个老旧小区，小区里独居、纯老、孤老家庭众多。于是，街道启动了“特殊老年人家庭线路安全项目”，刘显保积极参与其中，通过为这些特殊家庭进行老旧家庭线路的改造，保障老人的居家安全。

为了降低居民家庭发生火灾和煤气中毒事件的概率，刘显保还在全区开设了60岁以上居家老人用电、用气安全档案，提前发现安全隐患，保障特殊老年家庭的生命财产安全，共有2000多户老人受益。

15年来，刘显保和他的志愿服务团队累计便民维修了近19万件家用电器，累计让利于民180多万元。仅2016年，刘显保组织或参与的便民利民服务就达到2311余次，免费维修了2万多件电器。

5000多个日夜，让刘显保从一个安徽来沪打工青年成长为中国共产党党员、上海市劳动模范、中国好人……唯一不变的是，他依然是那个可亲的小老板——利用自己的一技之长回馈社区、回馈社会。

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