情商高的100个小窍门学会这10招高情商

前几天听啦十二老师的关于如何拥有好情商的讲座，收获很多，试着总结一下，希望未来的日子，我也可以把这些简单有效的招式用起来，成为一个高情商的女人。

那段被认为情商低的日子我的一位大学同学曾经委婉的对我说过这么一段话，“咱们AB型的人，要么智商特别高，要么情商特别高，你属于前者，我属于后者。”当时的我默默的产生了这么一个印象，在朋友眼中我貌似属于情商比较低的人呢。

在日常生活中，我也有过很多次，不会说话、说错话、接不上话、把好好的一场谈话生生的谈死了的经历。为此我也曾经非常自卑，不敢和陌生人聊天，大家一起讨论聊天的时候，总是不敢说话，静静的聆听。一些刚接触的同事对我的评价总是腼腆、内向、文静等等，好像只有我自己知道，我不是他们想象的那样木讷，我其实是挺疯，挺爱说话的。

到底什么是情商最近在复盘笑来老师关于元认知能力的内容，里面也有一部分关于情商的分析。

说实话，我自己从来没有想过这个概念，什么是情商？

结合笑来老师的讲解，联系自己这么多年成长经历，我也认同情商并不是一个好的概念。从小看过很多神童的故事，产生了这么一个印象，智商有高有低，是先天决定的。当看到另一个也叫做“商”的词，也会觉得智商这个东西，估计和情商一样，都是天生的。

其实，仔细想想，那些大家认为情商高的人，有这么一个共同点：特别会说话，特别会办事，和他们相处起来非常舒服。用笑来老师的话，这个特点叫做特别能理解别人的感受。我自己理解，这不就是感同身受的能力吗？能切身的体会到对方的情绪、想法，并站在对方的角度进行回应，这不就是高智商的表现吗？

当明白了情商到底是怎么回事，觉得情商不是天生的，完全是可以后天培养的呢！因为只要学会换位思考，不就可以啦？

好记性不如烂笔头自我反省，我最大的毛病就在总是随便答应别人，当时答应了，转脸就忘了。好尴尬，经常发生这样的事情，导致了我总被身边的朋友说“太不靠谱了”。自从知道了这个“笨”方法，我准备了一个专门的本子，每天记录自己今天必须做的事情，每当再应承下什么事情，我都会第一时间写到我的小本本上，用它来提醒自己说到做到，做不到就别答应。

我还是一个特别容易紧张的人，紧张的时候脑子一片空白。所以每当需要和别人通过电话来沟通事情的时候，总会犯愁，怕自己沟通不好，把事情搞砸了。这个时候，在沟通之前，提前在纸上一条一条列出来沟通的细节后，会很好的缓解紧张忘词的情况。

同时，这个小技巧还可以用到人际交往中。比方说，在微信的备注名称上详细记录和对方交谈的要点，以后合作的要点，甚至对方的生日，爱好等等。如此不仅可以帮助我们做到走心，还能极大提升人际交往的效率。

讲道理不如讲故事故事具有很强的画面感和代入感，与其讲着枯燥无味的道理，倒不如讲个生动有趣的故事让人容易接受呢。

比如说，华罗庚写了一个烧水煮茶的故事，来讲述统筹的道理。前阵子，读《我的中医人生》，里面也有一个关于统筹的故事。

大概是50年代困难时期，作者和朋友计划外出打工半年赚点钱回家。他们当时选择了刷油漆这个行当，到了一个村落之后，很快找到了一户愿意请他们帮忙刷油漆的人家，提供吃住的地方，工期大概3天。作者本以为他们第二天就可以开始干活赚钱了，没想到他的朋友和这户人家商量，需要一周时间安顿下来，7天之后开始干活。

作者当时非常不解，明明工作就摆在眼前，何必要安顿那么长时间。一头雾水的作者，跟着朋友从第二天开始挨家挨户的走访村落中的各户，直到把未来半年的客户预定好，并做好半年的工作计划后，才不慌不忙的去第一家干活。这个故事不正说明了统筹的道理吗，既然计划大半年工，那在开始的时候就要做好这半年的规划，这样才能高效完成计划。

让对方感觉到赢扪心自问，和人交流的时候，总是被否定的滋味很是不好受呢。我曾经有一个朋友，总喜欢和人争执个谁对谁错，老是揪着别人的错误一直不放，从来不让别人。我不否认他这种刨根问底，追求真理的精神，但是总是这样得理不饶人，让人在交流的过程中很不舒服呢。

所以在与人交流的过程中，真的没必要要争个谁高谁低，偶尔的让一步没准会有意想不到的效果呢。

听懂话里有话的话很多时候，会遇到这样的情况，对方表达的意思不是很明确，感觉是在说一件事，但其实他可能表达的是另外一个意思。说实话，这种话，听不懂，很正常。

遇到这种问题，该怎么办呢？前几天从一个合作伙伴身上学到的一个小技巧非常管用。当时我和她沟通时，讲述的内容过多，而且比较琐碎，她有点没明白意思，于是不停的反问我，“您刚刚说的内容，我是这样理解的……，不知道你想表达的是这个意思吗？”哇塞，这样简简单单的一句话，极大的提高了我们的沟通效率，同时也让我明白了，我在沟通中还是欠点火候，表述问题还是不够让人清晰易懂。

不管怎样，这个小技巧带给我的体验是非常棒的，以后如果遇到类似情况，果断套用这个句式，“您刚刚说的内容，我是这样理解的……，不知道你想表达的是这个意思吗？”

找到对方最渴望被赞扬的地方真心的夸人俗话说，良言一句三冬暖。有时候，一句走心的赞美，会让人浑身暖洋洋的。任何人身上都有想要得到赞扬的地方，如果能get到那个点，会让对方感受到你的真诚的。

如何去找到那个点呢？还有一个小窍门，要学会观察，通过小细节找到对方认可的最重要，最在意的东西。比方说，我一个朋友特别喜欢自己家的宠物猫，微信头像、微信背景、聊天背景都是猫的照片，甚至连钱包里的照片都是它。这个时候，你夸一句“好可爱的猫咪呀”肯定能拉近你们的距离。

笑来老师也曾讲过，我们要看的到别人的好。每个人身上，只要仔细观察，肯定是能发现优点的。与人交往中如果时时提醒自己要注意到别人的好，别人的优点，慢慢的我们自己也会变得更加优秀呢。

找到对方的需求点有这么一个段子：我喜欢吃苹果，但是你却送了我一车梨子。你说你都被自己感动了，我却没有感动，因为我不喜欢梨子，你花光所有的钱去买梨子，我也不喜欢。

其实找到需求点并不难，但关键是有没有这个意识。我自己在生活中就犯过很多这样的错误，老公和我说过好多次不要说教，其实这就是他的需求，但是我总是在矛盾产生的时候才意识到，我没找到需求点。

记得在看《男人来火星 女人来自金星》时，里面也提到过，不要给男人不请自来的帮助，现在想来，确实是这个道理。如果男人不主动提需求，女人给与自以为他需要的帮助，可能会让男人觉得他没能力，是会伤害男人的自尊的。

让他/她知道你的愿景生活中常常也有这样的人，明明想要得到别人的帮助，但把自己隐藏的很深，从不轻易表露自己的愿望，让周围的人爱莫能助。有一句话说的很好，当你真的想做一件事的时候，全世界都会为你让路。

说出你的不开心，让大家开心一下参加过同学会的人恐怕都不愿意再参加第二次了，因为时隔多年，聊完了当年的友情还能聊什么呢，免不了互相攀比，一场同学会结束后，往往会觉得自己不如人，负能量爆棚，正所谓人比人气死人啊。与充斥着炫耀的同学会相比，我更喜欢听那种愿意拿自己开涮，讲笑话的人讲话。

偶尔你也要不高兴“没关系”“没事”，这些客气话，可以说，但是不要总说。为什么呢？这就像你问别人，今天吃什么，他说随便一样。这些看似很客气的话，说多了，会让别人觉得你没有想法，没有脾气，什么都可以，慢慢的就不再过问你的感受，你的想法，再慢慢，就自然被别人忽略，因为怎么做你都没有意见，那何必在乎你的感受呢？

我们都喜欢老好人，但是老好人自己知道，当一个老好人的辛酸。千万不要别人说什么都点头，偶尔也挑战一下，说出你的真实想法，表现出你真正的情绪吧。

见面的质量远重要于见面的次数一个人一生能够拥有的真正的朋友估计不超过10个。真正的朋友是可以一起成长，并且能带动我们成长的，我们最宝贵的财富是注意力。把集中高效的注意力放到我们最重要的人身上，那才是见面的意义。所以，我和身边最重要的几个朋友之间，就是可以很长时间不见面，但是只要见面，我们就都会有很多收获的。每一次见面前都要提前安排好时间，明确目的，见面中也要集中注意力，让我们共同度过的这宝贵的见面时间更有意义。

农村百事通编辑部

建材与装饰邮箱

中国市场杂志